Настроение



Опрос

Какое растение выбрать символом Алтайского края?

сосна обыкновенная
лиственница сибирская
берёза повислая
калина красная
облепиха крушиновая



Результаты

Украина объявила мобилизацию. Поддержите ли вы аналогичное решение Москвы?

да
нет
затрудняюсь сказать



Результаты

Все опросы →

Фотогалерея


Новости партнеров

Партнеры









Логин:       Пароль:   Регистрация

Поиск:  

О компании     Реклама на сайте

Новости

Записаться на прием к врачу жители Барнаула совсем скоро смогут по единому телефонному номеру

В Барнауле запускается сall-центр учреждений здравоохранения. Новая система позволяет записаться на прием к врачу, минуя очереди в поликлиниках - просто позвонив по телефону 222-203.

Сейчас колл-центр запущен в тестовом режиме, первыми к нему подключили женские консультации Барнаула. Заместитель губернатора Алтайского края Даниил Бессарабов побывал в одной из них и проверил, как работает новая система. "Запуск системы сall-центра – это очередной пример информатизации здравоохранения. Мы в течение 2011 года уже провели работу в поликлиниках Барнаула, организована интернет-запись на прием к специалистам,  ежемесячно более 10 тысяч человек пользуется такой самозаписью.

Но наведение порядка с записью - только первый этап. В дальнейшем с помощью электронной почты можно будет получить от врача результаты анализов или  рецепт на лекарство. На развитие таких проектов будут направлены и краевые, и федеральные ресурсы. Таким и должен быть результат модернизации – сокращение очередей и повышение доступности оказания медицинской помощи", - заявил Даниил Бесарабов.

Звонок, поступивший на единый номер сall-центра, обрабатывается оператором, который переключает абонента на обслуживаемую его поликлинику и бронирует талон на прием. Всего за один звонок можно записаться сразу к нескольким специалистам. У новой системы есть и другие преимущества: например, номер сall-центра никогда не бывает занят - звонки равномерно распределяются между всеми операторами. Кроме того, с запуском колл-центра затраты на услуги телефонной связи сокращаются до 70% - за счет отключения аналоговых линий.  Еще одна проблема, которую решает система сall-центра, -  очереди в поликлиники.

"Когда система  сall-центра начнет работать в полную мощность, проблема с очередями решится. Людям не нужно будет приходить в больницу задолго до приема врача", - считает заместитель главного врача Диагностического центра Алтайского края Анатолий Лысенко.

Отметим, что до конца года планируется подключить к системе сall-центра все поликлиники Барнаула.



Yandex widget Android widget

© 1999-2014, Информационное агентство "АМИТЕЛ"
При полном или частичном использовании любой информации и фотоматериалов гиперссылка на ИА "Амител" обязательна.
Телефон/факс: (3852) 22-93-71, 22-93-72, 22-93-73, факс 65-93-43.

Если Вы заметите ошибку в тексте, выделите её и нажмите Ctrl-Enter, чтобы отослать информацию в редакцию.

Связаться с редактором
122699894 ICQ гл. редактор Светлана Шаповалова
Связаться с модератором
618734755 ICQ модератор

Обсудить тему на форуме >>

Партнёры

Партнёры


Партнёры

Комментарии к новости:

*Кошкина*
зарегистрированный
21 сентября 2012 г.
07:14

возможно... но думаю возмущений - вас тут не стояло - будет больше, талон же на
руки не дают?

- гость -
21 сентября 2012 г.
07:15

Записаться на прием - это главное, я по наивности думал, что главное - это
вылечиться. Выходит: ошибался.

sezamhome
зарегистрированный
21 сентября 2012 г.
07:33

Сегодня, пойду на прием к терапевту, по интернет-записи.
Приду - отпишусь.

блондинка
21 сентября 2012 г.
07:48

теперь пока стоишь в очереди за талоном на кровь регистраторша не будет хватать
телефон, было бы замечательно

АБОРИГЕН
зарегистрированный
21 сентября 2012 г.
07:57

давно уж электронную систему организовали, а они только до телефонных технологий
добрались...неандертальцы х....вы!

- гость -
21 сентября 2012 г.
07:58

мне нравилось в Перинатальном центре обслуживание. звонишь с утра (Причем, как
ни странно трубку берут всегда. не то что в поликлиниках), записываешься на
прием. приходишь в точно назначенное время и никакой очереди. почему во всех
поликлиниках , независимо от того на какое время у тебя талон, приходится сидеть
в очереди минимум минут 30, а то и больше? одни приходят за час до назначенного
времени и норовят проскользнуть перед вами мотивирую тем что они уже давно тут
сидят, другие - опаздывают и тем более пытаются пролезть, ведь их время уже
прошло. плюс те кто забегает "только спросить" и остается на полчаса.
врач либо убегает постоянно, либо по телефону говорит. а однажды в поликлинике
№9 после часового сидения в очереди(это не считая очереди за талончиком), я
попала наконец-то к терапевту. и услышала от нее фразу "вы посидите, я чаю
попью". и я сидела в кабинете 15 (!) минут, пока врач пила чай, говорила по
телефону...

Ольга
21 сентября 2012 г.
08:13

Запись по интернету прямо скажем не всем доступна, для них вариант сall-центра
должен стать выходом

- гость -
21 сентября 2012 г.
08:21

- гость -
21 сентября 2012 г.
07:58

ОООО 9 поликлиника это вообще сборище хамов. Я там однажды в очереди на закрытие
больничного простояла 4 часа! причем там сидела такая хамоватая тетенька,
которая рычала на каждого больного и хлопала окошком, за которым сидела, с такой
силой, что тем кто не успел отдернуть руку могла и пальцы перебить

- гость -
21 сентября 2012 г.
08:53

- гость -
21 сентября 2012 г.
08:21

да, есть такая тетенька в регистратуре "девятки". И дозвониться туда
ну очень сложно. Онлайн регистратура - https://reg.zdravalt.ru/ - работает, но
только к терапевту. Пользуюсь успешно

- гость -
21 сентября 2012 г.
08:57

пи.деть - не мешки ворочать. бл.ь, люди скоро на Марс полетят, а чтобы взять
талончик в 14-ю детскую надо до сих пор очередь с 5 утра занимать.... и никакие
колл-центры и хэлф-моллы этого, похоже, никогда не изменят.

- гость -
21 сентября 2012 г.
09:27

Представляю: звоню по этому телефону, мне в ответ - если вам нужна поликлиника №
1 нажмите 1, если нужна поликлиника № 2 нажмите 2, если....; нажимаю нужную
цифру и слышу: если вам нужен терапевт нажмите 1, если вам нужен хирург нажмите
2 и т.д.; нажимаю нужную цифру и слышу: в настоящее время все операторы заняты,
ожидайте;. через несколько минут из трубки слышатся только короткие звонки.
Примерно так сейчас в МТС, горэлектросети.

гостья
21 сентября 2012 г.
09:39

Идея неплохая,но .... Я несколько раз записывалась по инету к врачу-да,удобно.НО
опять же!!! Приходишь в поликлиннику и стоишь в очередь в регистратуру(порой до
часу) просто для того,чтобы забрать талон. Подходишь к окошку,говоришь,что
запись по инеут,регистратор проверяет, при мне распечатывает талон и отдает.
Возникает вопрос: а нельзя ли с вечера обработать все записи по инету, ЗАРАНЕЕ
распечатать талон и выложить их утром в поликлиннике для того,чтоб люди их
просто подходили и забирали самостоятельно? Ведь это сэкономило бы время всем и
не было бы проблем с опаздавшими на прием или пришедшими заранее. А так
выходит,что я, записавшись на 9 утра,должна уже в 8 утра быть в
поликлиннике,чтобы в общей очереди в регистратуру стоять за уже имеющимся
талоном...

Настюша
21 сентября 2012 г.
10:04

"Мы в течение 2011 года уже провели работу в поликлиниках Барнаула,
организована интернет-запись на прием к специалистам" - запись через инет
только к терапевтам, остальные специалисты, как обычно, через регестратуру и
очередь. И гостья права, за талоном все равно надо приходить заранее и стоять в
очереди. В общем, модернезировать еще и модернезировать.

sezamhome
зарегистрированный
21 сентября 2012 г.
10:25

"просто для того,чтобы забрать талон"
Ви таки удивитесь, но в экранной форме записи, есть чудная пимпочка со
стилизованным значком принтера. Если на нее нажать, талон распечатается. Если на
нее нажать прявой кнопкой - можно сохранить бланк талона в формате PDF, и
распечатать, где вам будет благоугодно.

По теме.
1. Заполнение и печать талона - 5 мин.
2. Ожидание своей очереди - 25 мин.
3. Собственно сеанс приобщения к высшим сферам - 8 мин.
4. Ожидание печати на больничный - 25 мин.

Итог. гораздо удобней, чем пешкодралам.

Вопрос к медикам. Не жжет, но интересно.
Должен ли я обращаться СТРОГО к СВОЕМУ участковому терапевту или имею право
выбрать врача на свой вкус?
Спасибо.

- гость -
21 сентября 2012 г.
10:27

пи.деть - не мешки ворочать. бл.ь, люди скоро на Марс полетят, а чтобы взять
талончик в 14-ю детскую надо до сих пор очередь с 5 утра занимать.... и
никакие
колл-центры и хэлф-моллы этого, похоже, никогда не изменят.

Поддерживаю. Немыслимо пройти обследование.

Эт я
21 сентября 2012 г.
10:54

детская поликлиника №2: сегодня с 8 до 10 запись к узким специалистам через стол
справок. Поскольку все на работе пытаюсь записаться по телефону...безуспешно!
Регистратура отвечает что запись только через стол справок, а там видимо в эти
"золотые" часы отключают телефон, из 32 звонков ни разу не ответили.
На след пятницу строю планы как же туда попасть самостоятельно чтоб
записаться.........все для людей

- гость -
21 сентября 2012 г.
11:15

По закону, выбрать терапевта можно раз в год и ходить только к нему. Через год
можно поменять на другого. Но есть нюанс - с согласия врача. Он сам может
отказаться от пациента.

дюха
зарегистрированный
21 сентября 2012 г.
11:37

Господи "
дай нам всем здоровья !))
а врачам еще и зарплаты !))

Zlaya Vedma
зарегистрированный
21 сентября 2012 г.
11:58

гость -
21 сентября 2012 г.
09:27

+100000!!!

- гость -
21 сентября 2012 г.
13:10

Должен ли я обращаться СТРОГО к СВОЕМУ участковому терапевту

ли лишнеее.

- гость -
21 сентября 2012 г.
15:39

гостья 21 сентября 2012 г. 09:39 "ЗАРАНЕЕ распечатать талон и выложить их
утром в поликлиннике для того,чтоб люди их просто подходили и забирали
самостоятельно?"
В таком случае вы сможете не попасть к врачу- ваш талон заберут без вас, народ у
нас ушлый

По данной новости комментарии больше не принимаются.

Другие новости по теме:

Медицина

23 июля 2014 г.
[16:51] Невыспавшийся мозг выдает ложные воспоминания: ученые
[16:13] В Алтайском крае продолжаются строительные работы на пострадавших от паводка объектах здравоохранения
[13:45] Для детской туберкулезной больницы Бийска собрали более 100 тыс. рублей
[13:07] В Усть-Пристанском районе, пострадавшем от наводнения, строят модульный ФАП
[10:07] Убивающие СПИД презервативы появятся в продаже уже через несколько месяцев


АРХИВ

< сентябрь 2012 >
пн вт ср чт пт сб вс
               1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30


Поиск по новостям:

Поиск от Новотеки:
 






Афиша afisha.amic.ru


Планета обезьян: Революция
Мир

Новости

23.07.2014

[20:40] Генконсул Украины в Ростове-на-Дону объявил войну России
2 комментария
[20:34] Самолет аварийно сел на Тайване: погибли более 50 человек  
1 комментарий
[18:21] Опубликованы спутниковые фото места крушения "Боинга 777"  
3 комментария
[17:57] Российские олигархи выводят активы из Великобритании: СМИ
7 комментариев
[17:48] Алтайский кикбоксер стал победителем всероссийского турнира класса «А»
[17:44] Умерла народная артистка Ксения Маринина  
1 комментарий
[17:39] В детских садах Бийска появятся дополнительные места для 125 детей
[17:30] В Сибири зафиксировано более тысячи сомнительных операций с материнским капиталом
[17:21] Алтайским лесникам, чьи дома были повреждены паводком, оказана материальная поддержка
[17:17] "Сходят с ума только те, у кого он есть": яркие высказывания Леца  
4 комментария
[17:11] Британской королеве грозит штраф в $140 тысяч за допинг принадлежавшей ей скаковой лошади
[17:08] Итальянский публицист Джульетто Кьеза: «Украина — это первый эпизод Третьей мировой»  
9 комментариев
[17:00] Алтайские баскетболисты участвовали в финале всероссийских соревнований по стритболу
[16:55] Говорухин сожалеет, что артисты из РФ не отказались выступать в Латвии  
31 комментарий
[16:54] Ополченцы освободили Лисичанск от украинских силовиков
8 комментариев
[16:51] Невыспавшийся мозг выдает ложные воспоминания: ученые
1 комментарий
[16:47] Британский парламент обсудил целесообразность проведения ЧМ-2018 в России
7 комментариев
[16:42] В Бийске установят велосипедные парковки
[16:33] Алтайский край выставит на торги 19,8 га под жилую застройку в Барнауле
8 комментариев
[16:31] "Европа за Новороссию?": Что означает заявление наблюдателей ОБСЕ о целенаправленном уничтожении мирных жителей Луганска
4 комментария
[16:28] Заключенных предложили отправить на строительство моста в Крым
12 комментариев
[16:27] Наводнение на Алтае: жители жалуются на отказы муниципалитетов в выплате единовременной материальной помощи
[16:26] Британия пообещала расшифровать черные ящики «Боинга» за 24 часа  
5 комментариев
[16:22] Трубопровод рухнул на пассажирский автобус в Норильске  
3 комментария
[16:21] Житель Заринска, незаконно устанавливавший "операционки" за деньги, осужден условно
9 комментариев
Наверх