Хорошее настроение

Доска объявлений





Опрос

Все опросы →

Партнеры





Логин:       Пароль:  
О компании     Реклама на сайте
 

Новости

Записаться на прием к врачу жители Барнаула совсем скоро смогут по единому телефонному номеру

В Барнауле запускается сall-центр учреждений здравоохранения. Новая система позволяет записаться на прием к врачу, минуя очереди в поликлиниках — просто позвонив по телефону 222-203.

Сейчас колл-центр запущен в тестовом режиме, первыми к нему подключили женские консультации Барнаула. Заместитель губернатора Алтайского края Даниил Бессарабов побывал в одной из них и проверил, как работает новая система. "Запуск системы сall-центра – это очередной пример информатизации здравоохранения. Мы в течение 2011 года уже провели работу в поликлиниках Барнаула, организована интернет-запись на прием к специалистам,  ежемесячно более 10 тысяч человек пользуется такой самозаписью.

Но наведение порядка с записью — только первый этап. В дальнейшем с помощью электронной почты можно будет получить от врача результаты анализов или  рецепт на лекарство. На развитие таких проектов будут направлены и краевые, и федеральные ресурсы. Таким и должен быть результат модернизации – сокращение очередей и повышение доступности оказания медицинской помощи", — заявил Даниил Бесарабов.

Звонок, поступивший на единый номер сall-центра, обрабатывается оператором, который переключает абонента на обслуживаемую его поликлинику и бронирует талон на прием. Всего за один звонок можно записаться сразу к нескольким специалистам. У новой системы есть и другие преимущества: например, номер сall-центра никогда не бывает занят — звонки равномерно распределяются между всеми операторами. Кроме того, с запуском колл-центра затраты на услуги телефонной связи сокращаются до 70% — за счет отключения аналоговых линий.  Еще одна проблема, которую решает система сall-центра, -  очереди в поликлиники.

"Когда система  сall-центра начнет работать в полную мощность, проблема с очередями решится. Людям не нужно будет приходить в больницу задолго до приема врача", — считает заместитель главного врача Диагностического центра Алтайского края Анатолий Лысенко.

Отметим, что до конца года планируется подключить к системе сall-центра все поликлиники Барнаула.


Заинтересовались новостью? Поделитесь с друзьями!





Нам нужен ваш комментарий! Оставьте анонимно или зарегистрируйтесь!
Связаться срочно с редактором

Комментарии к новости:

*Кошкина*
зарегистрированный
21 сентября 2012 г.
07:14

возможно... но думаю возмущений - вас тут не стояло - будет больше, талон же на
руки не дают?

0  0
- гость - 21 сентября 2012 г.
07:15

Записаться на прием - это главное, я по наивности думал, что главное - это
вылечиться. Выходит: ошибался.

0  0
sezamhome
зарегистрированный
21 сентября 2012 г.
07:33

Сегодня, пойду на прием к терапевту, по интернет-записи.
Приду - отпишусь.

0  0
блондинка 21 сентября 2012 г.
07:48

теперь пока стоишь в очереди за талоном на кровь регистраторша не будет хватать
телефон, было бы замечательно

0  0
АБОРИГЕН
зарегистрированный 21 сентября 2012 г.
07:57

давно уж электронную систему организовали, а они только до телефонных технологий
добрались...неандертальцы х....вы!

0  0
- гость - 21 сентября 2012 г.
07:58

мне нравилось в Перинатальном центре обслуживание. звонишь с утра (Причем, как
ни странно трубку берут всегда. не то что в поликлиниках), записываешься на
прием. приходишь в точно назначенное время и никакой очереди. почему во всех
поликлиниках , независимо от того на какое время у тебя талон, приходится сидеть
в очереди минимум минут 30, а то и больше? одни приходят за час до назначенного
времени и норовят проскользнуть перед вами мотивирую тем что они уже давно тут
сидят, другие - опаздывают и тем более пытаются пролезть, ведь их время уже
прошло. плюс те кто забегает "только спросить" и остается на полчаса.
врач либо убегает постоянно, либо по телефону говорит. а однажды в поликлинике
№9 после часового сидения в очереди(это не считая очереди за талончиком), я
попала наконец-то к терапевту. и услышала от нее фразу "вы посидите, я чаю
попью". и я сидела в кабинете 15 (!) минут, пока врач пила чай, говорила по
телефону...

0  0
Ольга 21 сентября 2012 г.
08:13

Запись по интернету прямо скажем не всем доступна, для них вариант сall-центра
должен стать выходом

0  0
- гость - 21 сентября 2012 г.
08:21

- гость -
21 сентября 2012 г.
07:58

ОООО 9 поликлиника это вообще сборище хамов. Я там однажды в очереди на закрытие
больничного простояла 4 часа! причем там сидела такая хамоватая тетенька,
которая рычала на каждого больного и хлопала окошком, за которым сидела, с такой
силой, что тем кто не успел отдернуть руку могла и пальцы перебить

0  0
- гость - 21 сентября 2012 г.
08:53

- гость -
21 сентября 2012 г.
08:21

да, есть такая тетенька в регистратуре "девятки". И дозвониться туда
ну очень сложно. Онлайн регистратура - https://reg.zdravalt.ru/ - работает, но
только к терапевту. Пользуюсь успешно

0  0
- гость - 21 сентября 2012 г.
08:57

пи.деть - не мешки ворочать. бл.ь, люди скоро на Марс полетят, а чтобы взять
талончик в 14-ю детскую надо до сих пор очередь с 5 утра занимать.... и никакие
колл-центры и хэлф-моллы этого, похоже, никогда не изменят.

0  0
- гость - 21 сентября 2012 г.
09:27

Представляю: звоню по этому телефону, мне в ответ - если вам нужна поликлиника №
1 нажмите 1, если нужна поликлиника № 2 нажмите 2, если....; нажимаю нужную
цифру и слышу: если вам нужен терапевт нажмите 1, если вам нужен хирург нажмите
2 и т.д.; нажимаю нужную цифру и слышу: в настоящее время все операторы заняты,
ожидайте;. через несколько минут из трубки слышатся только короткие звонки.
Примерно так сейчас в МТС, горэлектросети.

0  0
гостья 21 сентября 2012 г.
09:39

Идея неплохая,но .... Я несколько раз записывалась по инету к врачу-да,удобно.НО
опять же!!! Приходишь в поликлиннику и стоишь в очередь в регистратуру(порой до
часу) просто для того,чтобы забрать талон. Подходишь к окошку,говоришь,что
запись по инеут,регистратор проверяет, при мне распечатывает талон и отдает.
Возникает вопрос: а нельзя ли с вечера обработать все записи по инету, ЗАРАНЕЕ
распечатать талон и выложить их утром в поликлиннике для того,чтоб люди их
просто подходили и забирали самостоятельно? Ведь это сэкономило бы время всем и
не было бы проблем с опаздавшими на прием или пришедшими заранее. А так
выходит,что я, записавшись на 9 утра,должна уже в 8 утра быть в
поликлиннике,чтобы в общей очереди в регистратуру стоять за уже имеющимся
талоном...

0  0
Настюша 21 сентября 2012 г.
10:04

"Мы в течение 2011 года уже провели работу в поликлиниках Барнаула,
организована интернет-запись на прием к специалистам" - запись через инет
только к терапевтам, остальные специалисты, как обычно, через регестратуру и
очередь. И гостья права, за талоном все равно надо приходить заранее и стоять в
очереди. В общем, модернезировать еще и модернезировать.

0  0
sezamhome
зарегистрированный
21 сентября 2012 г.
10:25

"просто для того,чтобы забрать талон"
Ви таки удивитесь, но в экранной форме записи, есть чудная пимпочка со
стилизованным значком принтера. Если на нее нажать, талон распечатается. Если на
нее нажать прявой кнопкой - можно сохранить бланк талона в формате PDF, и
распечатать, где вам будет благоугодно.

По теме.
1. Заполнение и печать талона - 5 мин.
2. Ожидание своей очереди - 25 мин.
3. Собственно сеанс приобщения к высшим сферам - 8 мин.
4. Ожидание печати на больничный - 25 мин.

Итог. гораздо удобней, чем пешкодралам.

Вопрос к медикам. Не жжет, но интересно.
Должен ли я обращаться СТРОГО к СВОЕМУ участковому терапевту или имею право
выбрать врача на свой вкус?
Спасибо.

0  0
- гость - 21 сентября 2012 г.
10:27

пи.деть - не мешки ворочать. бл.ь, люди скоро на Марс полетят, а чтобы взять
талончик в 14-ю детскую надо до сих пор очередь с 5 утра занимать.... и
никакие
колл-центры и хэлф-моллы этого, похоже, никогда не изменят.

Поддерживаю. Немыслимо пройти обследование.

0  0
Эт я 21 сентября 2012 г.
10:54

детская поликлиника №2: сегодня с 8 до 10 запись к узким специалистам через стол
справок. Поскольку все на работе пытаюсь записаться по телефону...безуспешно!
Регистратура отвечает что запись только через стол справок, а там видимо в эти
"золотые" часы отключают телефон, из 32 звонков ни разу не ответили.
На след пятницу строю планы как же туда попасть самостоятельно чтоб
записаться.........все для людей

0  0
- гость - 21 сентября 2012 г.
11:15

По закону, выбрать терапевта можно раз в год и ходить только к нему. Через год
можно поменять на другого. Но есть нюанс - с согласия врача. Он сам может
отказаться от пациента.

0  0
дюха
зарегистрированный
21 сентября 2012 г.
11:37

Господи "
дай нам всем здоровья !))
а врачам еще и зарплаты !))

0  0
Zlaya Vedma
зарегистрированный
21 сентября 2012 г.
11:58

гость -
21 сентября 2012 г.
09:27

+100000!!!

0  0
- гость - 21 сентября 2012 г.
13:10

Должен ли я обращаться СТРОГО к СВОЕМУ участковому терапевту

ли лишнеее.

0  0
- гость - 21 сентября 2012 г.
15:39

гостья 21 сентября 2012 г. 09:39 "ЗАРАНЕЕ распечатать талон и выложить их
утром в поликлиннике для того,чтоб люди их просто подходили и забирали
самостоятельно?"
В таком случае вы сможете не попасть к врачу- ваш талон заберут без вас, народ у
нас ушлый

0  0

После 19:00 (мест.) комментарии принимаются только от зарегистрированных пользователей.


Логин Пароль МультиВход

Популярные новости:

Другие новости по теме:

Медицина

29 июля 2015 г.
[10:45] В Китае нашли способ борьбы с детским ожирением
27 июля 2015 г.
[17:36] В Алтайском крае рождаемость снизилась на 6,8%
[15:35] Барнаульцы довольны работой обновленной городской больницы №5
24 июля 2015 г.
[14:30] Калманская районная поликлиника не испытывает кадрового дефицита
[08:45] Министр Скворцова: россияне полностью обеспечены лекарствами

Партнёры

Партнёры
  • Loading...


АРХИВ

< сентябрь 2012 >
пн вт ср чт пт сб вс
               1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30


Поиск по новостям:


Новости

29.07.2015

[19:09] В Алтайском крае мужчина отомстил за своего знакомого, застрелив односельчанина
[18:45] Народные дружинники контролируют общественный порядок во дворах Барнаула
1 комментарий
[18:30] Российский мультсериал «Маша и Медведь» увидят американские дети
1 комментарий
[18:20] Корпус Алтайского государственного университета разрисуют уличные художники
1 комментарий
[18:05] На Алтае состоятся учебно-тренировочные сборы юных химиков
2 комментария
[17:54] FIBA отстранила сборные России по баскетболу от международных соревнований
4 комментария
[17:45] Путин собрался в очередную экспедицию
21 комментарий
[17:40] Разграбление или демонтаж? Спор общественников и железнодорожников разрешат следственные и судебные органы
[17:23] В Бийске автобус с пассажирами врезался в столб
2 комментария
[17:08] В Алтайском крае заживо сгорел 13-летний ребенок
5 комментариев
[17:05] Павел Астахов благодарит жителей Алтайского края за за активную поддержку акции "День знаний - в Новороссию!"
1 комментарий
[17:03] Опрос: россияне стали лучше относится к США
18 комментариев
[16:50] В Петербурге пенсионерку подозревают в серии жестоких убийств
18 комментариев
[16:39] В Алтайском крае директор предприятия украл 1000 тонн зерна
7 комментариев
[16:30] Тема на слуху и обсуждается: в Кремле признали актуальность повышения пенсионного возраста
26 комментариев
[16:24] Официальная версия Windows 10 стала доступна в России
12 комментариев
[16:15] На улицах Барнаула закрашивают надписи на тротуарах
12 комментариев
[15:54] Мать Рамзана Кадырова подарила десяткам чеченских семей квартиры
24 комментария
[15:48] Виновников зимнего ажиотажа вокруг банковских карт Сбербанка до сих пор не нашли
8 комментариев
[15:19] Ученые рассказали, почему в Алтайском крае этим летом так много ос
11 комментариев
[15:15] Более половины обследованных детских площадок Барнаула не отвечают требованиям безопасности
3 комментария
[14:58] Барнаульская команда завоевала путевку на чемпионат России по мини-водному поло
2 комментария
[14:58] Глава республики Крым Сергей Аксенов: "Не бойтесь, никогда Крым не вернется на Украину"
87 комментариев
[14:38] Жителей Барнаула приглашают помочь в благоустройстве парка спорта
[14:17] Жесткие меры по отношению к должникам в Барнауле помогают гасить долги перед ЖКХ
16 комментариев
Наверх