"Почту России" оштрафуют за долгую доставку

Также законопроект предусматривает наказание за потерю регистрируемых почтовых отправлений. Предлагается ввести штраф для должностных лиц от 1500 рублей до 5000 рублей; для юридических лиц - от 5000 до 10000 рублей. По текущему закону в случае утраты или порчи регистрируемых почтовых отправлений (без объявленой ценности) - клиент имеет право требовать возмещение в двукратном размере суммы тарифной платы.

По мнению аналитика инвестиционной компании "Финам" Анны Мишурной,  в стратегическом плане "Почте России", несомненно, необходимо концентрировать внимание на модернизации, развитии сервиса, на усилении позиций на динамично растущем и очень конкурентном рынке.
- Перечисленные нормы ориентированы, в первую очередь, на развитие уровня сервиса и повышение качества обслуживания клиентов госкомпании. Полагаю, в целом это вполне рациональное решение. Существенное повышение ответственности необходимо, прежде всего, для мотивации персонала на всех этапах работы с почтовыми отправлениями потребителей, - считает аналитик.

Модератор сообщества виртуальных покупок в "Живом журнале" Анна Шикова, являющаяся активным потребителем почтовых услуг, считает, что вопрос не в том какую ответственность должна нести "Почта России", а в том, что эта ответственность должна неотвратимо наступать.

- Сейчас с этим очень плохо. Лично я однажды пыталась взыскать пени по задержке посылок. В нормативных актах все прописано таким образом, что потребитель остается с носом. В этом смысле закон не совершенен, он явно не на стороне того, кто покупает услугу, - рассказала Шикова "Известиям".

Пропажи посылок на почте, по словам Шиковой, бывают не часто, но перед новогодними случаются:

- Бывает, что посылки выдают третьим лицам и тогда концов не сыщешь. Большей неприятностью является воровство содержимого. Если за утерянное отправление есть хоть какой-то шанс получить страховку, то факт воровства из посылок практически не доказуем и, соответственно, никакой компенсации, - поделилась потребитель.

В пресс-службе "Почты России" сообщили, что давать комментарии на тему законопроекта сейчас не будут, так как это, скорее всего, не окончательная версия документа.

Согласно законопроекту почтовая сеть России будет полностью модернизирована к 2018 году. В документе прописано комплексное реформирование существующей системы с внедрением информационных технологий на всех этапах обработки почтовой рассылки.  Первоочередная цель реформы, обозначенная министром Минкомсвязи Николаем Никифоровым, - осуществление доставки почтового отправления в пределах города за один день. Кроме того, как уже писали "Известия", законопроект предусматривает монополию "Почты России" на рынке подписки. Документ планируется представить к рассмотрению в Госдуме в декабре.