Прямой эфир

Слушать радиостанции Барнаула
Новости

Показания электросчетчиков ежемесячно передают 143 тыс. барнаульцев — БГЭС

, ИА "Амител"
С марта call-центр компании увеличивает свою работу на три часа

Фото: chaikovskie.ru

Звонки в call-центр Барнаульской горэлектросети оказались наиболее востребованным сервисом среди горожан при передаче показаний электросчетчиков. Ежемесячно услугами центра пользуются 62 тысячи жителей (29% от общего числа абонентов энергокомпании), сообщает пресс-служба БГЭС.

С марта время работы call-центра будет увеличено на три часа. Новый режим приема звонков: с 07:00 до 22:00, с 21 по 25 число каждого месяца, без обеда и без выходных. Телефон службы: (385 2) 35-04-04.

Всего в Барнауле ежемесячно в Горэлектросеть передают показания 143,5 тысячи жителей краевой столицы. В 2013 году эта цифра едва ли достигала рубежа в 24 тысячи. За четыре года количество сознательных абонентов энергокомпании увеличилось в шесть раз, несмотря на то, что законодательно обязанность передавать показания приборов учета была отменена.

На втором месте по популярности после звонков в call-центр передача показаний по спискам Совета дома – 48 000 барнаульцев. Более 23 000 жителей предпочитают интернет, а именно Личный кабинет системы "Город". Еще 6,5 тысяч выбирают электронную почту, sms и Автоматический сервис приема показаний по телефону 35-02-02. Лишь 3 700 абонентов БГЭС передают показания при очном визите в сервисные центры компании.

Важно отметить, что именно своевременное предоставление показаний приборов учета позволяет сформировать корректные начисления в квитанциях и избежать перерасчетов. При отсутствии данных о потреблении электроэнергии БГЭС производит начисление в течение трех месяцев по среднему, затем по нормативу.

Подробнее с информацией о способах передачи показаний можно ознакомиться на официальном сайте компании : http://www.bges.ru/pages/65


 


Автор:
Александр Шелягин Главный редактор службы новостей (8-3852) 59-44-66

Смотрите также
Партнёры

Комментарии

20.03.2017 10:55
- гость -

И как это раньше обходились без такой передачи данных?Лишняя проблемка людям и всё!

0  0
20.03.2017 11:24
- гость -

В прошлом месяце в дни подачи данных раз 20 набирал тел. 35-04-04 Скидывает. Так и не передал. Начислили по среднему.

0  0
20.03.2017 11:24
- гость -

Передаю по электронке.

0  0
20.03.2017 13:43
- гость -

143 тысячи человек за четыре дня позвонили по одному телефону? Это 2,5 тысячи звонков в час на один телефон. Это как?

0  0
20.03.2017 13:44
- гость -

Только система Город

0  0
21.03.2017 16:32
- гость -

0  0
Войти     Зарегистрироваться
Имя

Введите код с картинки:


Архив новостей