Турецкая служба поддержки иностранных туристов помогает россиянам менять номера и отели

Управление культуры и туризма Антальи (Турция) подвела итоги работы телефонной службы поддержки иностранных туристов "Alo 179" с российскими гражданами за прошедший сезон. Напомним, что служба начала действовать с апреля этого года.

Как сообщается на сайте Федерального агентства по туризму, за 6 месяцев от россиян, проводивших отпуск в регионе Антальи и Муглы, телефонная служба поддержки иностранных туристов приняла около 100 жалоб, а также более 300 обращений информационного характера. Представители call-центра отметили, что сотрудники проверяют факты нарушения обслуживания, заставляют агентства вернуть деньги при подтверждении претензий, содействуют смене номеров или переселению гостей в другие отели. При необходимости call-центр задействует административные ресурсы региона.

В настоящее время осуществить звонок по номеру 179 можно также и с российского мобильного телефона.