Новости

"Росводоканал Барнаул" составил топ способов передачи показаний счетчиков

, ИА "Амител"
В "Росводоканале Барнаул" провели мониторинг способов, с помощью которых абоненты передают показания приборов учета

Наиболее популярный сервис – автоматический прием показаний по номеру 8 (3852) 99-50-55. Так принимаются и обрабатываются более 60% сведений о потреблении воды.

"Это самый удобный способ – нет ожидания и занятых линий, показания принимаются круглосуточно, абонент следует указаниям робота, а вся процедура занимает не больше 1,5-2 минут", – говорит начальник Центра обслуживания абонентов "Росводоканал Барнаул" Наталья Семикрас.

На втором месте – передача показаний через "Личный кабинет" системы "Город". К нему прибегают более 25% абонентов.

Далее – передача показаний через сайт водоканала и посредством SMS на номер 8-903-767-2230 в формате "номер лицевого счета (9 цифр) пробел ХВ пробел текущее показание ГВ пробел текущее показание".

Напомним, что передавать показания приборов учета можно в любой день месяца, однако большинство абонентов делают это по традиции с 20 по 25 число.

"Раньше в это время увеличивалась нагрузка на call-центр, возникали очереди и пропущенные звонки. С внедрением робота и расширением количества способов передачи показаний проблема стала менее актуальной. Мы надеемся, что нашим абонентам стало гораздо удобнее", – отметила Наталья Семикрас.

Стоит отметить, что "Росводоканал Барнаул" продолжит работу по внедрению новых сервисов для повышения качества обслуживания абонентов предприятия.


Автор:
Коммерческий отдел Commerce +7 (3852) 59 44 66

Комментарии

23.10.2019 00:34
Алексей

Росводоканал барнаул принадлежит иностранной структуре, мы платим деньги в офшор за воду, люди, очнитесь!!!

31.10.2019 09:10
- гость -

23.10.2019 00:34
Алексей
какие предложения?

Загрузка...
Войти     Зарегистрироваться
Имя
Архив новостей