Алтайское отделение ЗСЖД сокращает очереди у билетных касс

На Западно-Сибирской магистрали проводится целенаправленная работа по улучшению качества обслуживания пассажиров в билетных кассах, повышению доходности пассажирских перевозок, расширению всех видов услуг.

Как сообщили в службе по связям с общественностью ЗСЖД, с целью недопущения очередей у билетных касс на вокзалах, для предварительного приобретения проездных документов в городах Алтайского края, Омской, Томской, Новосибирской, Кемеровской областей работают 75 билетных касс на основе договоров с организациями, не входящими в структуру ОАО "РЖД".

На вокзалах Барнаула, а также Новосибирска, Омска, Томска, Кемерово, Новокузнецка установлены интегрированные платежные терминалы для оформления проездных документов пассажирам по банковским картам. Внедрена услуга реализации проездных документов через сеть Интернет, оформление которых производится во всех билетных кассах Агентства.

Оформление проездных документов в вагоны СВ и купейные вагоны в целях совершенствования системы продажи проездных документов производится с указанием признака купе "мужское" или "женское".

В багажных отделениях крупных вокзалов установлены принтеры для печатания машиночитаемых ярлыков (для улучшения обслуживания пассажиров, устранения ошибок в маркировке грузов, ускорения в обслуживание пассажиров по оформлению багажа и грузобагажа).