ВЦИОМ: юридическое сообщество оценивает качество работы интернет-портала арбитражных судов выше, чем портала судов

Представителям юридического сообщества было предложено оценить государственную автоматизированную систему "Правосудие" (суды общей юрисдикции) и Картотеку арбитражных дел (КАД, арбитражные суды) по ряду критериев, важнейшими из которых являются удобство пользовательского интерфейса, доступность сайта, качество системы поиска и систематизации данных, полнота  и оперативность обновления информации.

Оценки критериев качества работы КАД  выше, чем оценки портала ГАС "Правосудие". Эксперты единодушны во мнении, что система арбитражных судов кардинально превосходит систему судов общей юрисдикции в плане раскрытия информации. Они полагают, что основная причина недостаточной эффективности информационной системы судов общей юрисдикции имеет организационный и человеческий характер. По мнению экспертов, сайты районных, городских и других судов общей юрисдикции обновляются очень редко и неполно либо, как отметили эксперты, информация на них  вообще не публикуются.

Самые высокие оценки КАД получила за полноту информации и возможность скачивания документации для работы в офлайн режиме (в последнем случае весьма показателен разрыв между показателями КАД и ГАС "Правосудие"). А самые низкие оценки порталы получили по критерию доступности - скорее всего, это реакция пользователей на случающиеся технические проблемы. При этом, судя по оценкам, система ГАС "Правосудие" недоступна существенно чаще.

Методика расчета интегральной оценки критерия: разница сумм положительных и отрицательных оценок, поделенная на общее число ответов. Максимум оценки - (+1). Минимум - (-1). Каждому критерию экспертами был присвоен определенный вес.

Параметры исследования: качественный этап - экспертные интервью с представителями целевых аудиторий (представители Института проблем  правоприменения (ИПП),  Ассоциации юристов России, доктора юридических наук). Количественный этап - онлайн-опрос 300 специалистов юридической сферы (адвокаты, сотрудники юридических компаний, корпоративные юристы), использующих  информационно-правовые ресурсы в повседневной профессиональной деятельности не реже 2-3 раз в месяц. Исследование проводилось в октябре 2012 - феврале 2013 года в Москве, Санкт-Петербурге и трех крупных городах. Также опрошено 10 экспертов по всей России.