Прямой эфир

Слушать радиостанции Барнаула
ONLINE КОНФЕРЕНЦИЯ

Как сэкономить при оплате за свет. Директор БГЭС отвечает на вопросы барнаульцев

Все про электричество, оплату за него, а также о счетчиках и штрафах готов рассказать барнаульцам генеральный директор БГЭС Иван Василиади. 7 ноября на портале Amic.ru проходит традиционная онлайн-конференция со специалистами Барнаульской горэлектросети. Читатели портала могут напрямую обратиться к гендиректору компании с любым вопросом, касающимся деятельности БГЭС.

Как поменять счетчик и не нарваться на мошенников, ждать ли нового повышения стоимости электричества, куда жаловаться на слишком большие счета за свет – руководитель горэлектросети готов ответить на все ваши вопросы, а также в режиме онлайн решить проблемные ситуации абонентов, если они имеют место быть.

Свои обращения можете оставлять уже сейчас в комментариях под этой новостью. 

Ответы начнут поступать с 11-ти часов. Конференция продлится до 13:00.


Вопрос задал: Елена Сергеевна
У меня накопилась задолженность за электроэнергию в размере 5000 рублей. Готова погасить долг, но не хочу платить пени. Иван Данилович, скажите перед Новым годом Вы не планируете акцию по прощению должникам дополнительных начислений?

Отвечает: Иван ВАСИЛИАДИ, генеральный директор БГЭС
- Здравствуйте, Елена Сергеевна. Сразу скажу, что долги мы не прощаем, но можем предложить рассрочку. Для этого надо обратиться в наш сервисный центр и подписать соответствующее соглашение. У Вас как раз есть время, чтобы урегулировать этот вопрос до новогодних праздников.

Вопрос задал: Просто Мария
Каждый месяц передаю показания электросчетчика. Раньше по старинке старалась вам позвонить. От соседей узнала, что они это делают по электронной почте. Каким способом можно передать данные максимально быстро?
Отвечает: Иван ВАСИЛИАДИ, генеральный директор БГЭС
-Здравствуйте, Мария. Мы рекомендуем нашим потребителям зарегистрировать свой личный кабинет на сайте БГЭС. Тогда можно передавать показания электросчетчика не только быстро, но и в удобное время. Всего же для наших абонентов существует 9 разных способов передачи показаний приборов учета. Среди них - личные кабинеты системы Город и ГИС ЖКХ, автоматический сервис приема показаний по телефону: 35-02-02, прием данных оператором по телефону: 35-04-04. Все сервисы по приему показаний указаны на нашем сайте: http://bges.ru/press-center/infografiki/kak-peredat-pokazaniya-elektroschetchika/

Вопрос задал: Светлана Сергеевна
В нашем доме на Потоке страшно зайти в подъезд из-за висящих проводов. Уже было одно короткое замыкание, хорошо, что не сгорели. Скажите, кто должен отремонтировать электропроводку и за чей счет?

Отвечает: Иван ВАСИЛИАДИ, генеральный директор БГЭС
- Добрый день, Светлана Сергеевна. За состояние внутридомовых коммуникаций, кроме собственников жилья при непосредственном управлении многоквартирным домом, может отвечать управляющая компания, ТСЖ, жилищно-строительный, жилищный или иной специализированный потребительский кооператив. Это зависит от способа управления МКД, который выбрали собственники помещений. Так, если у Вас заключен договор с управляющей компанией, то именно она должна заниматься ремонтом электропроводки. При отсутствии должного реагирования с ее стороны, обращайтесь в Жилищную инспекцию по телефону: 36-74-41.

Вопрос задал: Мария
У нас рядом с домом огромная ветка тополя нависла над проводами. Боимся, что в сильный ураган останемся без света. Что нам делать, кто может спилить ветки?

Отвечает: Иван ВАСИЛИАДИ, генеральный директор БГЭС
- Здравствуйте, Мария. Решением таких вопросов занимается собственник земельного участка, на котором растет дерево. Ему следует обратиться с официальным письмом в БГЭС. Мы выясним, кому принадлежит ЛЭП. Если линия электропередачи наша, то мы обрежем нависшие над ней ветки. Также воздушная линия может оказаться в зоне ответственности МУП «Барнаулгорсвет». Это предприятие отвечает в городе за опоры освещения, позвонить в диспетчерскую службу можно по телефону: 77-96-40.

Вопрос задал: Евгений
Здравствуйте.
Скажите пожалуйста, какова максимальная мощность может быть доступна для квартиры с электроплитой в хрущевке 75-го года? И есть ли возможность ее увеличить до 10-15 кВт?
Отвечает: Иван ВАСИЛИАДИ, генеральный директор БГЭС
Добрый день, Евгений. Нормами проектирования, действующими с 1975 году, на одну квартиру в многоквартирном доме с электрическими плитами выделяется 7 кВт. Согласно Правилам технологического присоединения для увеличения мощности, необходимо обратиться в управляющую компанию, которая обслуживает Ваш дом. Ее специалисты оценят возможность и подготовят технические условия с требованиями по модернизации внутренних электрических сетей. Отмечу, что в последнее время появились случаи, когда в квартирах организуют майнинговые фермы. Если планируете реализовать подобный проект, то не забудьте предупредить об этом соседей, чтобы они успели застраховать свое имущество на случай пожара.

Вопрос задал: Читатель
- Дома бываю редко, но надо установить прибор учета. Скажите, может ли вовремя замены счетчика присутствовать мой несовершеннолетний ребенок?
Отвечает: Иван ВАСИЛИАДИ, генеральный директор БГЭС
- Здравствуйте, несовершеннолетний ребенок не может заменить Вас во время установки прибора учета и не только в силу возраста. По законодательству именно собственник жилья или его законный представитель должен расписаться в документах, которые составляет инспектор в ходе работы. Напомню, что замену электросчетчика можно заказать по телефону: 506-001.

Вопрос задал: Олеся
Добрый день Меня закидали исковыми заявлениями У меня трудная ситуация социальный статус малообеспеченная семья с ребенком инвалидам есть небольшой долг, пеню я никогда не буду платить так как она напоминает кредитные проценты за просрочку.БГЭС проиграла суд. Сейчас опять пришло исковое заявление. Я плачу каждый месяц по 1000 рублей больше не могу нет денег и я их ни где не возьму. Почку продавать не буду У нас вроде социальное государство об этом говорят везде и у всех бывают сложные ситуации в жизни. Я понимаю если бы я вообще не платила, но тут извините))) собираюсь в прокуратуру .... Когда БГЭС прекратит преследовать тех кто платит?
Отвечает: Иван ВАСИЛИАДИ, генеральный директор БГЭС
Добрый день, Олеся. Пока у Вас существует задолженность за электроэнергию наши специалисты будут работать по ее взысканию, в том числе с учетом пени. Независимо от желания, по решению суда неплательщик всегда платит полностью всю сумму. Вам можно не волноваться, если будут особые обстоятельства, то в ходе разбирательства суд, если сочтет нужным, примет их во внимание. Что касается особого социального статуса вашей семьи, то замечу, что за помощью надо обращаться не к нам, а в службу социальной защиты. Наша работа с должниками, в том числе и с Вами, будет продолжена, поскольку нам важно обратиться в суд с исковым заявлением своевременно, чтобы накопившиеся долги не ушли за сроки исковой давности. Если такую работу не вести, то задолженность в том или ином виде ляжет на плечи добросовестных потребителей, что по отношению к ним справедливым решением не назовешь.