Прямой эфир

Слушать радиостанции Барнаула
ONLINE КОНФЕРЕНЦИЯ

Свет без долгов. Задай вопрос специалистам БГЭС

Онлайн-конференция со специалистами Барнаульской горэлектросети проходит сегодня, 25 ноября, на портале amic.ru. Эксперты ответят на вопросы жителей краевой столицы по разным тематикам, касающиеся деятельности компании. Напомним, онлайн-конференции БГЭС на сайте стали уже традиционными. В режиме реального времени барнаульцы могут обратиться с вопросами или проблемами к экспертам компании. Чаще всего читатели спрашивают об оплате электроэнергии, начислениях в квитанциях, тарифах, ОДН, смене собственника и переоформлении лицевого счёта. Популярна тема электросчётчиков: правила установки, замены и эксплуатации.

Сегодня на вопросы читателей отвечают:

– заместитель генерального директора по правовым вопросам Ольга Сергеева;
– начальник отдела продаж электроэнергии населению Светлана Парфенова;
– начальник отдела продаж электроэнергии юрлицам Валентина Прозорова;
– руководитель управления технического аудита Юрий Власов.

Вопросы можно оставлять в комментариях к данной новости до 12:00, ответы начнут поступать уже сегодня с 11 часов дня.



Вопрос задал: Валентина
с 01 октября 2021г. дом №32 по ул.Гоголя обслуживает управляющая компания ООО "УК Трест" (ИНН 2223619775, г.Барнаул, ул.Пушкина,25 офис 105). Снимаете ли Вы автоматически (дистанционно) показания общедомового прибора учета дома №32 по ул.Гоголя? Для какой цели каждый месяц сотрудники ООО "УК Трест" должны снимать показания ОДПУ?
Отвечает: руководитель управления технического аудита Юрий Власов
Добрый день, Валентина! Общедомовой прибор учета по вашему адресу не подключен к автоматической системе сбора данных, которая позволяет дистанционно передавать ежемесячные показания. Согласно Федеральному закону №35 «Об электроэнергетике» все ОДПУ должны быть подключены к данной системе не позднее 2034 года. Сотрудники управляющей компании, ТСЖ или любой другой жилищной организации обязаны снимать показания с общедомового прибора учета и передавать их в Барнаульскую горэлектросеть не позднее 26 числа каждого месяца. Такое требование предусмотрено Постановлением Правительства РФ №354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов". Показания собираются с целью произвести корректные расчеты, как за индивидуальное потребление электроэнергии в квартирах, так и за потребление на общедомовые нужды.

Вопрос задал: Варя
Если дом признан аварийным и оттуда все съезжают, как правильно отключить счетчики в этом случае? Или все будет автоматически?
Отвечает: начальник отдела продаж электроэнергии населению Светлана Парфенова
Если дом признан аварийным, Вам необходимо обратиться в АО «Барнаульская горэлектросеть» для расторжения публичного договора энергоснабжения. По Вашему заявлению будут произведены: контрольный съем показаний счетчика, отключение, сверка начислений по показания, зафиксированные во время контрольного съема и после оплаты начислений - расторгнут публичный договор с АО «Барнаульская горэлектросеть». К заявлению необходимо будет приложить документы, подтверждающие факт признания дома аварийным и подтверждающие передачу помещения в муниципалитет. Все лица, зарегистрированные в жилом помещении, должны быть сняты с регистрационного учета.

Вопрос задал: потребитель
Ожидаются ли в этом году какие-то послабления для потребителей, отсрочки из-за пандемии. и Дала ли эта практика эффект (положительный или отрицательный, а может и тот и другой), когда мы только столкнулись с вынужденной изоляцией.
Отвечает: начальник отдела продаж электроэнергии населению Светлана Парфенова
Добрый день. Особенно уповать на то, что государство объявит новый мораторий на отключение электроэнергии и начисление пени у должников, не стоит. Такая практика была реализована в прошлом 2020 году, мораторий завершился 1 января. Более того Барнаульская горэлектросеть продляла действие моратория для своих абонентов еще на четыре месяца – до 1 мая. Но особого эффекта, кроме как поощрения накапливать долги, за которые в любом случае абонентам пришлось рассчитаться, мораторий не принес. Уже с июля мы стали отключать у должников электроэнергию. Стоит отметить, что и в период моратория Барнаульская горэлектросеть не бездействовала. При возникновении дебиторской задолженности Барнаульская горэлектросеть сразу обращалась в суд, получала судебные приказы и оперативно направляла их приставам. Мораторий на судебные взыскания не распространялся. Однако ряд недобросовестных граждан, воспользовавшись мораторием на отключение, не оплачивал потребленную электроэнергию. К сожалению, на сегодняшний день самой эффективной мерой в работе с неплательщиками является отключение электроэнергии.

Вопрос задал: Антон Лисицын
Добрый день! Слышал, что скоро мы все перейдем на умные счетчики. Но бесплатно его получить можно вроде как только в 2023 году. А если я сейчас сам себе его куплю, я избавлюсь от необходимости каждый месяц передавать показания? И еще вопрос: будут ли мне считать ОДН, если я перейду на умный счетчик? Если да, то на каком основании?
Отвечает: руководитель управления технического аудита Юрий Власов
Добрый день, Антон! Устанавливать бесплатно счетчики с функцией передачи показаний в интеллектуальную систему учета (ИСУ) (интеллектуальные приборы учета) в случаях выхода прибора учета из строя или окончания его межповерочного интервала гарантирующий поставщик обязан с 1 января 2023 года. Однако интеллектуальная система не будет работать в отдельно взятой квартире многоквартирного дома, охвачены должны быть все помещения в МКД. У Вас есть право приобрести и установить интеллектуальный прибор учета («умный» счетчик с функцией автоматической передачи данных). К сожалению, эти данные Барнаульская горэлектросеть до внедрения интеллектуальной системы учета не сможет принимать автоматически. Более того законодательно установлены определенные требования к самой интеллектуальной системе учета и приборам учета, показания которых должны передаваться и приниматься автоматически в систему. По этой причине не спешите устанавливать интеллектуальный счетчик для своей квартиры, дождитесь централизованной замены всех приборов учета в доме и внедрения интеллектуальной системы передачи данных. Вопрос с ежемесячным сбором показаний решается очень просто. Вы выбираете на общем собрании инициативных граждан, которые каждый месяц в один день снимают показания со всех счетчиков и централизованно передают их в Барнаульскую горэлектросеть. Что касается второй части вашего вопроса, давайте разбираться. ОДН – это общедомовые нужды. Оплачивая общедомовые нужды (ОДН) или коммунальный ресурс на содержание общего имущества (КР на СОИ), Вы оплачиваете электроэнергию, затраченную на освещение подъездов и придомовой территории, работу водных насосов в доме, домофонов, видеонаблюдения, лифтов и прочего оборудования. По этой причине, наличие умного современного счетчика не освобождает Вас от обязанности платить за ОДН или КР на СОИ. Основанием для этого служит Постановление Правительства №354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов".

Вопрос задал: Артем
Расскажите, пожалуйста, как вырастут тарифы на электроэнергию в 2022 году? С какого месяца ждать подорожания? И еще - как повлияла пандемия на платежную дисциплину ваших клиентов? Долгов стало больше?
Отвечает: заместитель генерального директора по правовым вопросам Ольга Сергеева
Здравствуйте, Артем! В соответствии с законодательством, тарифы для группы «Население и приравненные к ним» изменяются один раз в год 1 июля. Сейчас действует решение Управления по государственному регулированию цен и тарифов Алтайского края от 18 декабря 2020 года N 504 "Об установлении цен (тарифов) на электрическую энергию для населения и приравненных к нему категорий потребителей на территории Алтайского края на 2021 год". Руководствуясь данным документом, все энергокомпании (гарантирующие поставщики электроэнергии) в Алтайском крае изменили свои тарифы с 1 июля 2021 года. Тарифы для группы «Население и приравненные к ним» на 2022 год будут установлены также решением Управления по государственному регулированию цен и тарифов Алтайского края в конце декабря 2021 года. Тарифы на первое полугодие 2022 года будут установлены равными второму полугодию 2021 года. Во втором полугодие 2022 года планируется прирост тарифов, но не более 5% от сумм тарифов первого полугодия. По вопросу платежной дисциплины клиентов Барнаульская горэлектросеть. В Барнаульской горэлектросети очень хорошо отлажена работа с дебиторами. Как только человек просрочил ежемесячный платеж (до 10 числа каждого месяца), его берут на контроль. По мере накопления задолженности к нему будут применены разные меры воздействия. Начисления пени с 31 дня просрочки из расчета 10% годовых. Как правило, после двух месяцев просрочки БГЭС обращается в суд за взысканием долга и передает судебный приказ приставам. Практически параллельно с этим методом абоненту направляется уведомление о возможном ограничении энергоснабжения за задолженность. Для этого достаточно не оплатить электроэнергию на сумму, равную двум нормативам. Если после уведомления в течении 30 дней потребитель не оплатил задолженность, электроэнергию отключают. В дальнейшем, чтобы возобновить энергоснабжение, абоненту нужно будет не только погасить долг, но и заплатить компенсацию 1000 рублей за введение вынужденного режима ограничения. В совокупности все эти меры не позволяют Барнаульской горэлектросети наращивать дебиторскую задолженность. Несмотря на объявленный до 1 января 2021 года мораторий на отключение электроэнергии и начисление пени за долги, мы продолжали работу по судебным взысканиям. Это позволило держать ситуацию под контролем. Однако ряд недобросовестных граждан, воспользовавшись мораторием на отключение, не оплачивал потребленную электроэнергию, что привело к небольшому росту дебиторской задолженности по сравнению к показателями 2019 года. К сожалению, на сегодняшний день самой эффективной мерой в работе с неплательщиками является отключение электроэнергии.

Вопрос задал: Дмитрий Греев
Добрый день! Живу в новом доме и мы решили перейти на прямые договоры с ресурсовиками. Поясните, в чем это выгодно? Нам говорили, что при другой схеме мы платим за должников. Так ли это?
Отвечает: начальник отдела продаж электроэнергии юрлицам Валентина Прозорова
Добрый день, Дмитрий! Вы не платите за должников ни при каком варианте договора. Если ваша управляющая компания допускает данный формат работы, это может послужить причиной для привлечения к уголовной ответственности. Абонент обязан оплачивать только свое индивидуальное потребление электроэнергию и долю начислений за потребление на общедомовые нужды (в квитанциях данная строка затрат называется ОДН или КР на СОИ). Преимущества прямых договоров с Барнаульской гор электросетью заключаются в профессиональной работе и обслуживании абонентов. Вам будет доступен в круглосуточном режиме Личный кабинет, где вы сможете получать все услуги в онлайн-режиме, в том числе задать свой вопрос, вызвать контролера для проверки или бесплатной замены прибора учета. При прямом договоре вы всегда сможете получить квалифицированную помощь по телефонам нашего сервисного центра. Осуществлять расчеты за электроэнергию и обслуживать ваш прибор учета будет одна организация. Кроме того, вашей управляющей компании не придется нести судебные издержки при взыскании долгов с собственников. Эти затраты перейдут Барнаульской горэлектросети. А значит, вы будете экономить денежные средства и направлять их в пользу обслуживания вашего дома.

Вопрос задал: Марина
Добрый день. У нас в октябре заменили счетчики, поставили новый, а старый сняли и отдали нам. Что теперь с ним делать? Куда-то сдавать или сами утилизировать?
Отвечает: руководитель управления технического аудита Юрий Власов
Добрый день, Марина! Старый счетчик – Ваша собственность, поскольку именно Вы оплачивали его покупку и установку. Как собственник, Вы имеете право распоряжаться прибором по своему усмотрению. Для дальнейшей эксплуатации счетчик не пригоден, при желании его можно утилизировать. Однако, хочу обратить Ваше внимание, что, если в квитанции расчет по показаниям снятого счетчика будет достаточно велик, Вы вправе демонтированный прибор учета сдать на проверку в Центр стандартизации и метрологии (ЦСМ) для определения наличия на счетчике самохода, получить заключение ЦСМ, и в случае, если в заключении указано наличие самохода, Вы можете подать заявление на перерасчет в Барнаульская горэлектросеть. А вот новый счетчик, который Вам установила бесплатно Барнаульская горэлектросеть, больше не является вашей собственностью. Прибор принадлежит энергокомпании. Однако абонент по-прежнему должен: не допускать вмешательство в работу прибора учета и не допускать срыв пломб или занижения показаний. При обнаружении данных фактов контролером БГЭС составляется Акт неучтенного потребления электроэнергии. По сути это штраф за манипуляции со счетчиком. Суммы начислений по такому акту варьируются от 3 до 100 и выше тысяч рублей.