Первый в Алтайском крае аутосорсинговый контактный центр открылся в Барнауле

В Барнауле открылся первый в Алтайском крае аутосорсинговый контактный центр ООО "СМК-Центр". Как сообщается пресс-служба Управления Алтайского края по труду и занятости, идея создания нового для края бизнеса реализована благодаря целевой программе снижения напряженности на рынке труда.

Автором идеи стала жительница Барнаула Татьяна Зверева. Для центральных районов страны аутосорсинг функций секретарей, call-центров, функций прямых продаж, телефонных опросов и т.п. давно стало нормой. Такая услуга рассчитана на малые предприятия и призвана снизить для них расходы на содержание офиса и соответствующего персонала за счет передачи этих функций специализированной компании. Татьяна провела исследование рынка, которое выявило, что в крае о таких вещах, как виртуальный офис, виртуальный секретарь знают только понаслышке. Было решено начать освоение новой сферы деятельности.

Татьяну Звереву новичком в области предпринимательства не назовешь. Однако даже для нее организация нового проекта оказалась делом непростым. Помогли и продолжают помогать в центре занятости населения Барнаула. Сегодня служба занятости не только содействует в составлении бизнес-планов, в получении государственной субсидии. Особое внимание уделяется сопровождению бизнеса начинающих предпринимателей, оказанию им консультативной и методической помощи.

Финансовую поддержку на открытие своего дела и на создание четырех рабочих мест получила и Татьяна Зверева. Для начинающего предприятия деньги существенные. Теперь самое главное в ее бизнесе, считает Татьяна, – информационная поддержка. Новая для региона форма деловых услуг нуждается в большей популяризации.

Однако Татьяна уверена: у них все получится. В планах на будущее владелицы ООО "СМК-Центр" – неуклонное расширение своего дела. Она мечтает о контактном центре на сто рабочих мест.

+++

Справка:

В 2011 году в рамках программы дополнительных мер по снижению напряженности на рынке труда в Барнауле открыли свое дело 175 человек, создав при этом 177 рабочих мест. Общий объем полученных ими субсидий составил 20,6 млн. рублей.