К ряду барнаульских фирм, реализующих компьютерную технику, есть претензии.

С начала года в отделы по защите прав потребителей городской и районных администраций поступило более 30 обращений на качество реализуемой компьютерной техники и комплектующих к ней.

Глава администрации Барнаула Владимир Баварин распорядился провести проверку торговых предприятий и разобраться с фактами, изложенными в претензиях покупателей.

В 11 проверенных предприятиях имеются уголки потребителя, однако в некоторых из них представленная информация недостаточно полная, а то и просто вводит потребителя в заблуждение.

Так, компания "Оргтехсервис" ошибочно трактует свои обязательства по выполнению бесплатного ремонта в течение гарантийного срока, - в своем заблуждении компания не одинока: несоответствие законодательству в части гарантийных обязательств выявлено в ООО "Байт", Алтайском филиале ООО "Трейд-комьютерз и еще в четырех предприятиях. В ООО "НЭТА-Сибирь" нет сведений об органах по защите прав потребителей; рекомендовано обновить книгу отзывов и предложений руководителям двух предприятий. Грубое нарушение - отсутствие инструкции на русском языке на комплектующие выявлено в ООО "Мир видеоигр", на руководителя составлен акт, направлен в алтайское территориальное управление по антимонопольной политике.

При этом проверяющие специалисты отмечают, что руководители магазинов, реализующих комьютерную технику, доброжелательно реагируют на замечания в свой адрес, спорные ситуации стараются решать, не доводя дело до разбирательства в суде, своевременно устраняют нарушения. А есть и такие, в работе которых нарушений нет, среди них - ООО "Программные системы", ООО "Оргтехсервис", Научно-технический центр "Галэкс", ООО "Арсиситек-Барнаул", - сообщает пресс-служба администрации Барнаула.