Глава алтайского Сбербанка рассказал о плюсах закрывающихся отделений
Отделения Сбербанка закрылись в нескольких селах Алтайского края. По словам главы алтайского банка Максима Волкова, предлагаемые населению мобильные офисы лучше стационарных.
Фото из архива ИА "Амител"
"В Алтайском крае существует 12 передвижных пунктов Сбербанка (…). Качество у таких пунктов выше (чем у стационарных офисов. - Прим.ред.)", - сказал Волков в ответе на вопрос корреспондента ИА "Амител" о ситуации с закрытием стационарных офисов в некоторых селах Алтайского края.Речь идет о закрытии за последние несколько лет 16 подразделений банка в 12 районах края.
Перечисляя преимущества мобильных офисов, Максим Волков особо выделил более высокую квалификацию сотрудников.
"Кассовые операции в данном случае ничем не отличаются от стандартного офиса, кроме того, что мобильный офис приезжает в назначенное время в назначенное место. Представьте, в некоем селе сидит сотрудник Сбербанка, ему зачастую некому подсказать, не к кому обратиться за помощью. Он ушел в отпуск, как его заменить? Он заболел, уволился, вышел на пенсию, где взять ему замену?" - сказал Волков.
Он отметил, что доля операций по удаленным каналам постоянно растет - Сбербанк сейчас проводит почти 40% операций по удаленным каналам, в планах прибавить еще не менее 20%. Но при этом растет и доля приходящих в стационарные офисы.
Вопрос закрытия отделений недавно прокомментировал и спикер Алтайского краевого законодательного собрания Иван Лоор в рамках он-лайн конференции на сайте АКЗС.
"Это (закрытие отделений. - Прим.ред.) происходит вне зависимости от того, что в сельских населённых пунктах проживает более миллиона человек, или 44 процента населения края (...). Руководство Сбербанка России заверило нас, что решение о закрытии каждой стационарной точки обслуживания принимается "только в случае согласования и понимания данного вопроса со стороны местных органов власти и жителей муниципальных образований, что закрепляется документально протоколами встреч", - сообщил Лоор.
Между тем Максим Волков не сообщил о каком-либо недовольстве со стороны жителей таких территорий.
На начало 2015 года в Алтайском крае и Республике Алтай было более 600 филиалов банка. Кредитный портфель по физлицам составляет 61 млрд рублей, по юрлицам — 32 млрд. Число сотрудников превышает 4,2 тысячи человек.