Владимир Колганов потребовал строже контролировать работу руководителей служб и предприятий по обращениям граждан

Для работы с обращениями барнаульцев в городской и районных администрациях созданы специальные отделы по работе с обращениями граждан. Только через отдел в городской администрации в прошлом году к руководителям Барнаула обратились 7346 человек.

Как и в предшествующие годы, в большинстве случаев горожане предпочитали обращаться в администрацию города письменно - число писем составило 59% от общего количества почты. Ежедневно в отдел обращаются от 30 до 80 человек. Специалисты ведут прием заявлений, дают консультации лично и по телефону, оказывают практическую помощь барнаульцам.

В пресс-службе городской администрации напомнили, что прием горожан осуществляют не только специалисты отдела по работе с обращениями граждан, но и сотрудники общественно-консультационного центра и общественной приемной. Ежемесячно согласно графику ведут прием руководители Барнаула. Только у главы города и его заместителей за 2005 год побывали на приемах около 1,5 тыс. человек. Более 500 вопросов было получено через программу “Встреча с главой города Барнаула”.

В мэрии отметили, что сегодня сохраняется тенденция к сокращению количества обращений в администрацию города. В 2005 году заявлений, жалоб и других обращений граждан поступило на 20% меньше, чем в 2004 году. Уменьшилось число обращений по вопросам связи – на 66%, продовольствия и услугам – на 64%, труда – на 51%, обеспечения и охраны правопорядка – на 34%, предоставления жилья и улучшения жилищных условий – на 28%, содержания жилищного фонда – на 25%, коммунального хозяйства – на 22%, здравоохранения – на 18%, образования и социальной поддержки населения – на 17%.

Несмотря на это глава Барнаула Владимир Колганов потребовал строже контролировать работу руководителей служб и предприятий по обращениям граждан.