Билайн создал "Киберпацана" для помощи "Кибербабушке" в борьбе с телефонными мошенниками
У ИИ-модели "Кибербабушка", которая в сети Билайна общается с мошенниками под видом пожилой клиентки, появился помощник — "Киберпацан". Он подготовлен противостоять уловкам, рассчитанным на подростков. В планах оператора — пополнять киберсемью, чтобы мошенник при любом звонке попадал на ИИ-собеседника, соответствующего полу и возрасту реального владельца номера.
Вот как это работает: ИИ-алгоритм анализирует обращение мошенника, далее большая языковая модель (LLM, Large Language Model ("Лардж Ленгвич Модел")) с учетом контекста разговора генерирует ответ, который переводится в устную речь. Все происходит в доли секунды, мошенник получает ответы на свои реплики и думает, что с ним говорит реальный человек. В результате он расходует время и ресурсы, которые мог бы потратить на обман клиентов Билайна.
Подростки — вторая по значимости группа повышенного риска телефонного мошенничества, чаще злоумышленники нацеливаются только на пожилых людей. Обращаясь к подростку, аферист может представиться завучем или директором школы, чиновником Минпросвещения или членом экзаменационной комиссии, членом приемной комиссии колледжа или вуза и т. п. Дальше, в зависимости от легенды, он может потребовать от ребенка срочно подписать какие-то документы в электронном виде, зарегистрироваться на учебном портале, вступить в чат учеников, поучаствовать в опросе и пр. "Киберпацан" натренирован адекватно и правдоподобно реагировать на подобные обращения, при этом он еще более натурален в интонациях и построении фраз, чем его старшая "родственница".
Решение работает для всех пользователей сервиса "Моя безопасность" в рамках бесплатного базового тарифа.
«Мы продолжаем работать над усилением защиты наших самых уязвимых клиентов и запускаем "Киберпацана" в преддверии летних каникул: чтобы дети не подвергались ненужным рискам и оставались в безопасности, а их родители были спокойны за них», — прокомментировал директор по антифроду Билайна Петр Алферов.ПАО "ВымпелКом". Подробнее на сайте beeline.ru. Москва, ОГРН 1027700166636