"Туристы разделились на три лагеря". Какие направления выбирают жители Алтая летом
Как успеть посмотреть мир, пока политический кризис не настиг всю планету? А если не драматизировать, то куда сегодня можно лететь на отдых россиянам, чтобы он был безопасным и соответствовал ожиданиям о качестве? Об этом Business FM (Бизнес ФМ) Барнаул поговорил с Ольгой Ришко, руководителем офиса продаж компании "Пегас Туристик".
— Ольга, политическая ситуация в мире постоянно меняется. Например, в последнее время много говорили о возможном снижении туристического потока в Армению. Повлияло ли это на интерес жителей Алтайского края?
— Нет, спада мы не наблюдаем. Экскурсионные группы летают по графику, тем более сейчас есть прямые рейсы из Новосибирска в Ереван. Многие используют столицу Армении как авиационный хаб для дальнейших перелетов в Европу. Обычно туристы проводят там несколько дней по пути туда и обратно.
Но если говорить о Кавказе в целом, то большим спросом сегодня пользуется Грузия. Людей привлекает возможность совместить насыщенную экскурсионную программу с отдыхом на море. Кроме того, туристы отмечают гостеприимство местных жителей и спокойную обстановку.
— Для чего чаще всего выбирают Армению?
— В основном это экскурсионные поездки. Кроме того, некоторые едут в местные санатории на лечение. Но все же большинство используют Ереван именно как удобный пересадочный пункт.
— На туристическом рынке сейчас чувствуется влияние конфликта на Ближнем Востоке. Как это сказалось на поездках в Объединенные Арабские Эмираты?
— Сейчас мы не продаем турпакеты в Дубай, поскольку есть соответствующие рекомендации МИД России. Летают туда в основном самостоятельные туристы или люди, отправляющиеся в командировки.
Часть туристов, которые планировали отдых в Эмиратах, сейчас переориентировались на Египет. Если говорить о шопинге, то появились и новые направления. Например, многие едут в Астану, где представлены известные мировые бренды, или в Ташкент. Конечно, сохраняет популярность и Китай.
— Китай, Вьетнам и Таиланд сегодня остаются лидерами среди зарубежных направлений?
— Да. Во-первых, туда можно летать без визы. Во-вторых, из Новосибирска сейчас выполняется много рейсов, а конкуренция между авиакомпаниями делает перелеты доступнее.
Еще одна особенность последних лет — туристы стараются за одну поездку увидеть сразу несколько стран. Отпуска становятся короче, путешествовать несколько раз в год могут не все, поэтому люди хотят получить максимум впечатлений.
Например, отдыхая на Пхукете, можно слетать в Сингапур или Малайзию, из Паттайи — отправиться в Камбоджу. Во Вьетнаме тоже большое разнообразие курортов и очень доступные цены на внутренние услуги. А Китай вообще поражает уровнем организации туризма.
— Стало ли путешествовать дороже по сравнению с прошлым годом?
— Как ни странно, нет. Некоторые направления даже подешевели. Например, из-за снижения потока туристов из Израиля на ряд курортов Таиланда появились более выгодные предложения для российского рынка. Сейчас можно отдохнуть на Самуи примерно за 100 тысяч рублей на человека с перелетом. На Пхукете цены начинаются примерно от 90 тысяч рублей, а если туристов не смущает сезон волн, то тур можно найти и за 70 тысяч рублей.
Заметно доступнее стал и Вьетнам. На рынок вышла новая авиакомпания, усилилась конкуренция, поэтому сегодня именно Вьетнам стал одним из самых востребованных зарубежных направлений и даже обогнал Турцию по популярности в летнем сезоне.
— Что делать туристу, если во время путешествия отменили рейс?
— Все зависит от того, как была организована поездка. Если человек приобрел пакетный тур, всеми вопросами занимается туроператор. Именно так происходило во время сложной ситуации в Эмиратах: туристам продлевали проживание, организовывали новые рейсы.
Если же путешественник организовывает поездку самостоятельно, все вопросы ему приходится решать самому — договариваться с авиакомпанией, искать гостиницу и оплачивать дополнительные расходы. Именно поэтому турпакет остается наиболее защищенным вариантом с точки зрения российского законодательства.
— Какие направления сегодня можно назвать самыми доступными?
— В первую очередь, это Вьетнам. Сейчас туда много рейсов и очень широкий выбор гостиниц — от экономичных до премиальных. По-прежнему востребована Турция. Это одно из лучших направлений для семейного отдыха.
— Вы говорите, что туристические предпочтения меняются. В чем сегодня главный тренд?
— Сейчас туристов можно условно разделить на три большие группы. Первая — люди, которые предпочитают отдыхать недалеко от дома. Многие выбирают путешествия по России, едут на Алтай, в Санкт-Петербург, Казань, Сочи, Абхазию.
Вторая группа хочет увидеть как можно больше нового, но при этом чувствовать себя безопасно. Такие туристы выбирают групповые экскурсионные туры с руководителем, который помогает решить любые вопросы во время путешествия. И третья группа — состоятельные путешественники. Они стали реже ездить отдыхать, но выбирают по-настоящему высокий уровень сервиса. Им важно полностью отключиться от рабочих вопросов и восстановить силы.
— Какие направления предпочитают такие туристы?
— Очень популярны Сейшелы и Мальдивы. Это возможность буквально оказаться наедине с океаном, тишиной и безупречным сервисом. Кроме того, растет интерес к индийскому штату Керала. Там работают специальные оздоровительные центры, где под каждого человека составляют индивидуальную программу восстановления. После консультации с врачом турист проходит курс процедур, меняет режим дня, питание, отдыхает от гаджетов и полностью переключается.
Многие наши клиенты потом рассказывают, что возвращаются домой совершенно другими людьми — более спокойными, с ясной головой и новыми силами.
— Какие еще необычные направления сейчас становятся популярнее?
— Большой интерес вызывает Япония. Это совершенно особенная страна, которая впечатляет своей культурой, дисциплиной и отношением к работе. Еще одно направление — Южно-Африканская Республика. Обычно туристы совмещают посещение Кейптауна, мыса Доброй Надежды, сафари и водопада Виктория. Такие путешествия стоят дорого, но спрос на них растет.
— Насколько сложно сейчас оформить документы для поездок?
— Большинство виз оформляются в обычном режиме. Сложнее ситуация только со странами Европы. Записываться в консульства приходится заранее, а оформление визы может занимать два-три месяца. Поэтому такие путешествия теперь требуют более серьезного планирования.
— И последний вопрос. Если бы нужно было назвать три направления, которые действительно способны изменить человека после путешествия, что бы вы выбрали?
— Если хочется полной перезагрузки — это Сейшелы и Мальдивы. Если нужны максимальный комфорт и ощущение заботы — пятизвездочные отели Турции. А если хочется совершенно другого культурного опыта, который меняет взгляд на жизнь, — Япония и Южно-Африканская Республика. Это путешествия, после которых люди действительно возвращаются с новыми впечатлениями и другим отношением к жизни.