Посылки доедут? Устоит ли Wildberries после ударов и кто заплатит за уничтоженные товары
Удары по складам крупнейшего российского маркетплейса Wildberries стали поводом для оценок причин атак на компанию, ее потерь и даже конспирологических версий. Как изменятся цены на товары на ведущих торговых интернет-площадках, стоит ли верить паническим слухам о банкротстве Wildberries и ожидают ли эту компанию глубокие перемены — в материале amic.ru.
Ушла эпоха?
Когда после ударов украинских дронов вспыхнули логистические пункты маркетплейса в Краснодарском и Ставропольском краях, Подмосковье, Ленинградской и Тамбовской областях, Крыму и Санкт-Петербурге, некоторые наблюдатели предрекали этой площадке как минимум многомиллиардные убытки и даже поспешили заявить, что "эпоха Wildberries" подошла к концу.
«Как бы печально это ни было признавать, но, по всей видимости, бизнесу на Wildberries пришел конец. Даже если сама компания не схлопнется целиком, прежней она уже не будет. Это больше не лидер рынка», — написал на платформе vc.ru пользователь Alik Shitskuarski.
«И этому пришел конец. Не одномоментно, не из-за одного пожара — постепенно: комиссии росли, логистика дорожала, реклама стала обязательной статьей расходов, а маржа сжималась год за годом. Атаки на склады этим летом были не причиной конца эпохи, а ее финальной точкой», — сокрушается Alik Shitskuarski.
Даже пресс-секретарь президента РФ Дмитрий Песков выразил сочувствие Wildberries.
«Что касается упомянутой вами компании, действительно, ситуация непростая в связи с теми убытками, которые понесла и сама компания, и представители малого бизнеса», — заявил он на брифинге для журналистов.
Разговоры о "крахе" Wildberries — это скорее эмоциональная реакция, чем реальная оценка рисков, выразил убеждение директор по стратегии ИК "Финам" Ярослав Кабаков.
«Повреждение крупных логистических объектов стало серьезным ударом: компания понесет многомиллиардные потери, столкнется с перебоями поставок и ростом издержек. Но для бизнеса такого масштаба это не экзистенциальная угроза. У Wildberries огромная клиентская база, сотни тысяч продавцов и развитая инфраструктура, позволяющая перераспределять потоки», — рассказал он amic.ru.
"Раскиданы по западным фондам"
Сказали свое "веское" слово уже после первых атак БПЛА и всезнающие конспирологи. Авторы некоторых публикаций в Сети предположили, что соперники компании имеют тайные связи с украинским руководством и якобы "попросили" его убрать с дороги конкурирующий маркетплейс.
Намекнул на это и телеграм-канал "Дневник разведки":
«"Озон" откупился от украинцев, и его не тронут. 500 млн долларов. Выдыхаем. Посылки доедут».
Телеграм-канал Win Win освежил в памяти недавние громкие события, связанные с ведущим российским маркетплейсом:
«Нельзя не заметить, что совсем недавно это была крупнейшая семейная ссора в бизнесе, крупнейшая сделка онлайн-платформы с банком ВТБ, всякого рода разборки с оружием в центре Москвы. В смерть WB мы не верим, так как любая онлайн-платформа держится на принципах цифровой логистики. Но отстраиваться им придется долго. Может быть, Бакальчук еще и поможет с этим».
Другие конспирологи вспомнили едва ли не любимую в России теорию заговора, указав на одного из акционеров Ozon:
«Мало кто знает, почему ВСУ не атакуют Ozon. Все дело в том, что 35% акций компании принадлежат Александру Чачаве. 30% из них он держит в Израиле. Остальные раскиданы по западным фондам. Начиная от Европы и заканчивая США».
Однако главной причиной нападения на компанию, судя по всему, стала высокая концентрация логистики, предполагает Ярослав Кабаков:
«Модель Wildberries строилась вокруг крупных собственных складских комплексов, которые обеспечивают низкую себестоимость и скорость обработки заказов, но создают эффект "единой точки отказа". Удар по одному хабу способен нарушить работу тысяч продавцов и миллионов товаров. Ozon изначально строил более распределенную модель с большим количеством фулфилмент-центров и региональных мощностей, что снижает зависимость от отдельных объектов».
Можно добавить, что ЧП, как водится в Рунете, стало поводом для черных шуток. Одна из них:
«Краснодарец получает извещение от Wildberries: "Ваш заказ отбросило взрывной волной в район улицы Старокубанской. Поищите сами».
Цены подрастут?
Последствия ударов уже начинают сказываться на работе не только Wildberries, но и Ozon, который в 3,3 раза повысил стоимость страховки товаров, поскольку "риски, связанные с атаками БПЛА и терактами, значимо возросли", говорится на сайте компании.
«Многие страховые компании в принципе перестали страховать подобные риски. Полис СПАО "Ингосстрах" по-прежнему предусматривает защиту от нештатных ситуаций, включая атаку БПЛА, если она квалифицирована как диверсия или террористический акт», — поясняет сложившуюся ситуацию Ozon.
Тем не менее "Ингосстрах", страховой партнер маркетплейса, ввел с 28 июля тариф в 0,0115% в день от стоимости товаров, переданной площадке, который будет применяться к новым клиентам. Впрочем, по отношению к нынешним клиентам до 26 августа включительно сохранится прежний страховой тариф в 0,0035% в день. Конечно, повышение страховки отразится на стоимости товаров, правда, на сколько — пока не совсем ясно.
Теоретически стоимость товаров на площадках должна вырасти, уверен экономист, генеральный директор Национального института системных исследований проблем предпринимательства Владимир Буев.
«Предприниматели, чьи товары уничтожены, заложат убытки в стоимость производимой в дальнейшем продукции. Кроме того, на повышение цен окажут влияние и другие факторы: рост стоимости бензина, инфляция и так далее. Это неизбежно», — поделился он своим мнением с amic.ru.
Между прочим, украинская сторона не намерена останавливаться, о чем 27 июля сообщил один из основателей и главный конструктор украинской компании Fire Point (производит БПЛА) Денис Штилерман.
«Сейчас нам нужно добить Wildberries <...> это обязательно <…> после этого уничтожим и Ozon. Это приведет к краху банковской системы», — заявил он в интервью журналисту Дмитрию Гордону*.
Именно поэтому наблюдатели ставят вопрос о защите крупных объектов от БПЛА, о чем рассуждает телеграм-канал "Воевода вещает".
«Собственно, комментировать про ВБ в Питере нечего, ибо в Сети уже полно фото и видео. Возвращаемся к вопросу, как быстро усилить защиту нашего неба. "БАРС-Сармат" показал наработки. Где масштабирование? Сотни вертушек простаивают. Сотни, повторяю. Передавайте БАРСу лишние вертолеты, экипажи поможем собрать. И очень быстро. Технику тоже поможем восстановить», — пишет автор канала.
"БАРС-Сармат" — добровольческое формирование в составе войск беспилотных систем России.
Была ли установлена на складах спринклерная система пожаротушения, которая там необходима, задается вопросом предприниматель, бывший депутат Госдумы Олег Пахолков.
«Построен ли склад из полностью негорючих панелей и был ли разбит на противопожарные блоки? После попадания дрона товар бы это не спасло, все было бы залито водой. Горел бы только товар в одном отсеке», — пишет он в своем телеграм-канале.
Свято место не опустеет
В целом для рынка удары по Wildberries не столько повлекли кризис доверия к маркетплейсам, сколько стали проверкой их инфраструктурной зрелости, отмечает Ярослав Кабаков:
«Онлайн-торговля перестала быть только IT-бизнесом — это огромная логистическая система с уязвимостями, как у транспорта или промышленности. В будущем маркетплейсам придется больше инвестировать в резервные мощности, распределение складов и безопасность. Это повысит расходы, но не изменит главный тренд: маркетплейсы остаются одним из ключевых каналов торговли, а риски будут перекладываться в стоимость их услуг».
С этим соглашается Владимир Буев, отмечающий, что главными пострадавшими пока что стали представители малого бизнеса, работавшие с Wildberries, в то время как отрасль в целом слабо ощутит последствия:
«Мы пока не можем судить о реальных масштабах потерь — по понятным причинам пострадавшая сторона их не называет. Да, мы можем сочувствовать представителям малого бизнеса, которые лишились всего и чьи товары уничтожены, — в Сети сейчас популярно видео одного из таких бизнесменов. Но на бизнесе в целом, на его состоянии и ценах это вряд ли сильно скажется, учитывая доходность компании и ее монопольное, наряду с Ozon, положение на рынке. У них широкое пространство для маневра».
Конечно, если целенаправленные удары по складам маркетплейса будут продолжаться, это может вызвать структурные изменения, замечает Владимир Буев:
«Если атаки на компанию будут продолжаться, все будет зависеть от масштаба потерь. Но если они вдруг нанесут маркетплейсу непоправимый урон, думаю, свято место пустовать не будет. Если Wildberries оставит какие-то ниши, территории — их займут другие. Пока трудно судить, кто это может быть — действующие маркетплейсы или новые, скажем, региональные. Но логистические цепочки такого рода доказали свою эффективность, и желающие ими воспользоваться, конечно, найдутся».
* Признан в России иноагентом и внесен в перечень террористов и экстремистов