Это нормально? Риелторы начали брать деньги за показ дорогих объектов
На рынке недвижимости страны "созрел" новый тренд: риелторы берут безвозвратную комиссию за показ объектов. Иногда это дорогие и элитные варианты, в других случаях — рядовая "вторичка". Стоимость "экскурсии" разная — от нескольких тысяч до десятков тысяч рублей. Опрошенные amic.ru барнаульские риелторы говорят, что до Алтайского края и Барнаула этот тренд пока не докатился. Агенты города могут взять комиссию за свою работу (в том числе за показы), даже если сделка не состоялась, но эти условия заранее прописывают в договоре. Подробнее — в нашем материале.
Решает договор
В августе в федеральных СМИ и телеграм-каналах появилась информация, что в Москве на фоне оживления вторичного рынка некоторые риелторы начали вводить платный показ квартир. Логика простая: услуга должна отсеивать тех, кто приходит "просто посмотреть", и оставлять тех, кто действительно готов к сделке. Для агента это экономия времени, особенно когда на один объект приходится много желающих.
Барнаульские эксперты рынка отмечают: местные риелторы пока так не "жестят". Чаще всего они берут комиссию за свои услуги, в том числе за показ объектов, но только когда работают с клиентом комплексно.
«Встречаются ситуации, когда люди просят подобрать элитную недвижимость. И ты с ними ездишь-ездишь, показываешь-показываешь, поднимаешь связи, контакты. А клиент потом: "Большое спасибо, до свидания". Чтобы избежать таких ситуаций, коллеги заключают с потенциальными клиентами договор, в котором могут быть прописаны условия предоплаты и комиссии за показ объектов, если человек передумает что-то покупать», — прокомментировала amic.ru ситуацию на рынке президент Союза риелторов Барнаула и Алтая Марина Ракина.
Компенсация затрат
Иногда риелторы или агентства могут взять предоплату за размещение объекта на рекламных площадках. И то, если понимают, что недвижимость продают по завышенной стоимости, а собственник ни в какую не соглашается скорректировать цену.
«В этом случае на первые три месяца мы берем объект без предоплаты, а после, если продавец по-прежнему не готов снижать цену, предлагаем несколько вариантов. Первый — уход с платных рекламных площадок, второй — все расходы по рекламе ложатся на продавца», — рассказала руководитель отдела продаж агентства недвижимости "Жилфонд" (барнаульский офис) Ольга Зембатова.
Также риелторы берут комиссии при досрочном расторжении договора (опять же, это компенсация затрат на рекламу и других расходов), если вдруг человек передумает покупать или продавать недвижимость. Если же этому помешали жизненные обстоятельства, агенты идут навстречу.
«Если случилась гибель кого-то из родственников и потерялся смысл покупки объекта, конечно, комиссию мы не берем. А если человек ночью проснулся и передумал продавать, тогда комиссия — это компенсация затрат на рекламу, показы. Бывают же объекты в Первомайском районе, и нужно с людьми туда ехать, показывать. Агенты тратят и время, и бензин», — говорит Ольга Зембатова.
Кроме того, комиссия — это действительно способ отсеять людей, которые не планируют покупать. Ольга Зембатова рассказывает: несколько лет назад в практике агентства был "кейс", когда жительница Новосибирска обратилась к риелторам и попросила подобрать дорогой объект. Риелтор организовывал показы элитных вариантов, но в итоге клиентка отказалась от покупки и созналась: она хотела лишь посмотреть на интерьеры дорогих объектов, потому что планировала ремонт своей недвижимости. В итоге лжепокупательница извинилась и заплатила риелтору комиссию.
Тренд, который не приживется
А вот в Центральной России (особенно в Москве и Санкт-Петербурге) ситуация иная. Риелторы, продающие дорогие и элитные объекты, действительно могут брать предоплату за показ недвижимости. Если же клиент выходит на сделку с этим объектом, плата либо не взимается, либо потом возвращается, отмечает Ольга Зембатова.
«В центральной части России в основном происходят сделки, как мы их называем, с двойной комиссией. То есть если агент продает квартиру и находится покупатель, то риелтор берет комиссию и с продавца, и с покупателя за полное сопровождение сделки. Сейчас, конечно, покупатели в связи со "схемой Долиной" и другими мошенническими схемами охотнее идут на сотрудничество. Они понимают: лучше заплатить 100–150 тыс. рублей человеку, который полностью все проверит, нежели сэкономить и остаться и без денег, и без квартиры», — отмечает Ольга Зембатова.
В Барнауле же введение отдельной комиссии за показ объекта (пусть даже символические суммы) отпугнет покупателей, считают риелторы.
«Если честно, я бы сама не поехала смотреть объект за четыре тысячи рублей. Я бы выбрала другой объект чисто из принципа. Но если бы у недвижимости была цена гораздо ниже рынка, возможно, в этом случае я бы рассмотрела такой вариант. Потратить четыре тысячи, чтобы сэкономить 400», — делится Ольга Зембатова.