Эксперт объяснил, куда обращаться из-за шума от соседей
Россияне, которым мешают шумные соседи или арендаторы квартир, могут обратиться в управляющую компанию, ТСЖ или полицию. При этом для подачи жалобы необязательно знать имя собственника жилья или его контактные данные, рассказал РИА Новости эксперт по ЖКХ, общественный деятель Дмитрий Бондарь.
"Можно, например, обратиться в управляющую компанию или ТСЖ. У них есть реестр жильцов, но из-за закона о персональных данных (152-ФЗ) они не имеют права просто продиктовать вам номер телефона. Напишите заявление в управляющую организацию с описанием проблемы и попросите сотрудников самостоятельно позвонить владельцу и передать ему ваши контакты", — рассказал Бондарь.
Еще один вариант — обратиться к председателю совета многоквартирного дома. Эксперт пояснил, что тот взаимодействует с жильцами и в экстренной ситуации может помочь связаться с владельцем проблемной квартиры.
Если нарушение допускают арендаторы, отсутствие сведений о собственнике не мешает подать официальную жалобу.
"Вам не обязательно знать, кто именно владеет квартирой или снимает ее, чтобы защитить свои права на спокойную жизнь. Необходимо лишь фиксировать сами факты правонарушений с привязкой к номеру квартиры", — отметил Бондарь.
Устанавливать личности нарушителей должны государственные органы, в которые обращаются жильцы. Выбор инстанции при этом зависит от характера проблемы.
"На шум лучше всего отвечать вызовом полиции, ссылаясь на местный закон о тишине и статью 20.1 КоАП РФ (мелкое хулиганство). Если мусорят в подъезде или курят на лестнице, стоит писать в управляющую компанию, жилищную инспекцию или полицию, так как это возможное нарушение правил содержания общего имущества (статья 36 ЖК РФ) и запрета на курение (статья 6.24 КоАП РФ)", — подчеркнул Бондарь.
При антисанитарии в квартире, появлении тараканов или сильного неприятного запаха эксперт рекомендует обращаться в Роспотребнадзор. В жалобе можно указать на возможное нарушение санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации жилых и общественных помещений.
Если проблемы создают квартиранты, еще одним способом воздействия на владельца жилья может стать обращение в налоговые органы.
"Если квартиранты продолжают мешать жить, может сработать жалоба в Налоговую инспекцию (ФНС). Напишите заявление о подозрении в незаконной сдаче квартиры и уклонении от уплаты налогов. Налоговая очень быстро находит владельца и задает ему неудобные вопросы", — добавил Бондарь.
По словам общественного деятеля, после внимания со стороны ФНС некоторые собственники предпочитают прекратить отношения с проблемными арендаторами, чтобы избежать дальнейших разбирательств.
"Не пытайтесь бороться с соседями-квартирантами в одиночку. Пробуйте объединяться с другими жителями и всегда отправляйте письменные обращения. Для подачи официальных жалоб в УК или ГЖИ можно использовать систему ГИС ЖКХ или приложение "Госуслуги.Дом". Электронные обращения имеют юридическую силу", — рекомендует Бондарь.