"Яндекс" начал восстанавливать сервисы после масштабного сбоя в России
Сервисы "Яндекса" постепенно возвращаются к нормальной работе после масштабного сбоя, который 11 октября затронул пользователей по всей России, в том числе в Барнауле. Часть приложений уже практически восстановилась, однако при использовании других по-прежнему возможны перебои. Об этом компания сообщила "Осторожно Media".
В "Яндексе" объяснили, что повреждение инфраструктуры дата-центров сказалось не только на доступности сервисов, но и на работе технической поддержки. При этом пользователи могут обратиться за помощью через официальные аккаунты компании в социальных сетях.
"Мы остаемся на связи в официальных аккаунтах сервисов „Яндекса“ в соцсетях и постараемся как можно скорее ответить на все обращения", — сообщили представители компании.
Сейчас специалисты продолжают устранять последствия неполадок. В "Яндексе" заверили, что делают все возможное для скорейшего восстановления работы, однако точных сроков пока не назвали.
Напомним, днем 11 октября жители Барнаула массово жаловались на невозможность вызвать такси и заказать доставку еды. О проблемах горожане рассказывали в местных сообществах, в том числе в паблике "Барнаул 22". Аналогичные перебои наблюдались в других российских городах и за рубежом. Пользователи сообщали о сбоях в "Яндекс Go", "Яндекс Еде", "Яндекс Пэй", "Кинопоиске" и других приложениях.
Кроме того, жалобы поступали на работу сторонних сайтов и сервисов, включая "Вкусно — и точка", Burger King, ROSTIC’S, Lamoda, "Магнит", "Ленту" и "Аптека.ру". При этом связь всех этих неполадок с проблемами инфраструктуры "Яндекса" не установлена.
Масштабному сбою предшествовала серия атак беспилотников на дата-центры компании. В ночь на 8 октября пострадал объект в Сасово Рязанской области, где произошел пожар. На следующий день повреждения получил дата-центр в Калуге, несколько модулей которого полностью вышли из строя.
Затем беспилотники атаковали центр обработки данных во Владимире. Его работу пришлось полностью остановить, а оставшиеся вычислительные ресурсы компании оказались в нестабильном состоянии. Во всех трех случаях, по сообщениям "Яндекса", обошлось без пострадавших.