В Госдуме предложили создать спецканал связи для пациентов старше 80 лет

Депутат Госдумы от ЛДПР Каплан Панеш предложил создать федеральную горячую линию для пожилых людей старше 80 лет. По этой линии можно будет вызвать скорую помощь или пожаловаться на ее отказ. Панеш рассказал Life.ru, что к нему часто обращаются люди, чьи пожилые родственники сталкиваются с задержками или отказами в вызове медиков.

Парламентарий отметил, что иногда родственникам приходится неоднократно звонить в скорую, а диспетчеры советуют дождаться участкового врача. По словам Панеша, проблема требует системного подхода, а не отдельных решений.

"Я предлагаю запустить единую федеральную горячую линию для пожилых людей старше 80 лет, по которой они или их родственники смогут не только вызвать скорую помощь, но и пожаловаться, если в выезде было отказано", – сказал он.

Парламентарий отметил, что причины сложившейся ситуации могут быть разными. Диспетчер может не счесть вызов экстренным, если у пациента нет высокой температуры или явных признаков угрозы жизни. По словам Панеша, на решение о госпитализации также влияет возраст пациента. Иногда задержки происходят из-за нехватки бригад, пробок или удаленности вызова.

Депутат также обратил внимание на специфику положения пожилых людей. Из-за возраста они не всегда могут сами вызвать врача, подробно описать самочувствие или настоять на помощи. Многие живут одни, а родственники могут быть далеко. В результате, если нет бригады, пациенту часто приходится ждать.

"Для таких случаев необходима круглосуточная и бесплатная линия со специально подготовленными операторами. По каждому сообщению об отказе должна проводиться проверка, а при установлении вины — приниматься соответствующие меры. Нужно определить четкие критерии, при которых диспетчер не сможет отклонить вызов к человеку старше 80 лет", – считает Панеш.

Депутат Панеш обращает внимание на жалобы на боль в груди, затрудненное дыхание и потерю сознания. Он предлагает внести изменения в систему обслуживания, включая обязательное указание возраста пациента в карте вызова. Это поможет улучшить качество медицинской помощи.

Он также считает необходимым обязать диспетчеров предоставлять письменное обоснование, если они решают не отправлять бригаду на вызов. Это должно заменить текущую практику, когда диспетчер просто рекомендует обратиться к участковому врачу.

Депутат предлагает ужесточить ответственность за неоказание медицинской помощи. Он отмечает, что хотя статья 124 УК РФ уже предусматривает наказание за такие нарушения, пожилые люди редко подают жалобы или доводят дело до суда. В связи с этим Панеш считает важным создать систему, которая позволяла бы проверять возможные нарушения без необходимости отдельного заявления от пациента.

В заключение Панеш подчеркивает, что возраст не должен быть препятствием для получения медицинской помощи. Если человек в 85 лет вызывает скорую, это означает, что его состояние серьезно ухудшилось, и он имеет такое же право на помощь, как и любой другой гражданин.