Юрист рассказал, как оформить компенсацию за ржавую воду

Юрист по вопросам ЖКХ Александр Ушаков сообщил "Абзацу", что жители России имеют право на перерасчет и получение компенсации, если из крана течет ржавая вода. Он уточнил, что через суд можно взыскать штраф в размере полуторакратной стоимости услуги.

По мнению специалиста, ответственность за качество воды несут ресурсоснабжающие и управляющие компании. Согласно закону, вода с необычным цветом, запахом или примесями считается некачественным обслуживанием и нарушает нормы СанПиН. Для доказательства нарушений следует зафиксировать их на фото и видео, а затем обратиться в единую диспетчерскую службу управляющей компании.

"После обращения на вашу жалобу должны отреагировать инженерные специалисты: они посещают квартиру, составляют акт и должны либо устранить нарушения, либо обосновать причины и провести перерасчет. Также обращения можно подать в Роспотребнадзор и прокуратуру. В судебном порядке, согласно закону «О защите прав потребителей», есть также возможность взыскания штрафа с поставщика услуг в полуторном размере исходя из произведения тарифа на объем", — уточнил Ушаков.

Юрист также пояснил, что в некоторых ситуациях потребитель может требовать возмещения за ржавую воду, а также компенсации морального вреда. Если человеку удастся доказать, что ржавая вода причинила ему моральные страдания или вред здоровью, сумма компенсации может быть увеличена, заключил Ушаков.

Ранее сообщалось, что более 240 тысяч анализов воды провели специалисты "Росводоканал Барнаул" с начала года.