С января 2008г. в социальных магазинах Барнаула обслуживается уже 53 тыс. горожан
Сегодня в администрации Барнаула обсудили работу социальных магазинов города. Как сообщил председатель городского комитета по торговле Борис Шеляков, за два года существования таких магазинов, движение вперед весьма прослеживается. Так, на данный момент в Барнауле работают 72 социальных магазина. Третья часть их расположена в частном секторе, - там где высокая плотность граждан, нуждающихся в социальной помощи.
32 магазина принадлежат крупным торговым сетям: "Раздолье", "Пятерочка", "Мария-Ра", "Хорошее настроение", "Паритет".
Борис Шеляков отметил, что в последнее время, в связи с повышением стоимости на продукты, актуальность социальных магазинов возросла. Так, если в сентябре 2007 года в них обслуживалось более 51 тысячи человек, то в январе 2008 уже более 53 тысяч.
В социальных магазинах имеются условия для обслуживания пожилых людей. Там, где это позволяет помещение, есть стулья, места для отдыха. Проводятся дегустации, снижены цены на социальные продукты. Так, по словам Шелякова, в социальных магазинах можно купить продуктовый набор дешевле, чем в обычных на 200-300 рублей.
Постоянно идет работа по повышению культуры обслуживания. Как отметил Шеляков, продавцы в этих магазинах должны быть особенно вежливы и внимательны – к ним приходят люди, которые лишены необходимого внимания и ущемлены в своих социальных возможностях.
В 2006 году было заключено трехстороннее соглашение между администрацией Барнаула, руководителями магазинов и поставщиками. К сожалению, новое законодательство сейчас заключать такие договора не разрешает, однако до сих пор участники того соглашения продолжают действовать в его рамках, - отметил Шеляков.
Член президиума барнаульского Совета ветеранов Алексей Брежнев также подчеркнул необходимость таких магазинов для пожилых горожан и выразил благодарность главе города, что такие магазины существуют, но в то же время он отметил и существующие недостатки. По его словам, среди этих магазинов разница в ценах на продуктовые наборы иногда достигает 100 рублей, что для пенсионеров очень существенно. Также он выразил сожаление, что не во всех магазинах имеются места для отдыха, где бы пенсионеры могли пообщаться друг с другом.
На это особо обратил внимание глава Барнаула Владимир Колганов. "Мы видим, что эти магазины стали для наших ветеранов не просто возможностью приобрести товары, но и возможностью общения. На это я хочу обратить внимание социальной службы: возможно, это недоработка, если ветеран ищет общения в магазине",- подчеркнул глава.
Также он предложил руководителям магазинов подумать над вопросом увеличения количества ветеранских отделов. "К нам в город заходят очень крупные торговые центры, которые заявляют о себе уже как досуговые центры, - в них появляются кинозалы, комнаты отдыха для детей. Можно продумать вопрос и комнаты отдыха для ветеранов, где они могли бы пообщаться, попить чай и пр.", - сказал Владимир Колганов.
Помимо этого он предложил собравшимся руководителям магазинов подумать и над таким моментом при обслуживании пенсионеров, как отказ от уже расфасованных товаров. "Не секрет, что фасовка занимает от 30% до 50% от стоимости товара. Например, тот же творог, масло, сметану, можно было бы продавать как раньше – на разновес. Это было бы дешевле и удобнее для малообеспеченных жителей", - отметил глава.
Также он посоветовал искать поставщиков крестьянской продукции в непосредственной близости к городу: "Мы сейчас возим молоко из Чарышского района. А можно бы найти и где поближе, и за счет этого сократить транспортные расходы, а, значит, и цену на молоко".
В заключение своей речи глава отметил, что сегодня в зале собрались люди, которые делают общее благое дело. "Часто приходится слышать, что вы из-за этого теряете прибыль. Я думаю, вы не теряете, - подчеркнул глава, - а приобретаете – дополнительных клиентов, чувство гордости за то, что делаете, а если об этом знают ваши дети и внуки, то вы еще и получаете возможность воспитания добрых, отзывчивых людей, которые гордятся вами. Не все можно измерить рублем. Я обращаюсь к вам – подходите и с этой мерой. Мы не за то, чтобы вы оставались без прибыли в нашем городе, но мы хотим, чтобы вы подходили с точки зрения не только рубля, но и моральных принципов", - сказал глава.