За 2007 год алтайские энергетики получили около 300 тыс. руб. за безучётно использованные кВт/ч

ОАО "Алтайэнерго" продолжает работу с недобросовестными потребителями по коммерческим потерям предприятия. Так, за бездоговорное потребление по актам в декабре с нарушителей взыскано 54260,73 руб. (стоимость 27362 кВт/ч), за 4-й квартал – 100438,57 (60503 кВт/ч), а за год в целом энергетикам было возвращено 290198,78 руб. за 212049 безучётно использованных кВт/ч. Об этом сегодня сообщает пресс-служба энергокомпании.

Также сообщается, что за прошлый год в службу по организации работы с клиентами Алтайэнерго поступило 165 обращений от абонентов сети. Они были сделаны на личном приёме, в письменном виде, по электронной почте, а самое большое количество – 96 обращений приняты по телефону. Обратившиеся задавали вопросы о присоединении к распределительным сетям, по качеству и надёжности электроэнергии, о проверке приборов учёта, жаловались на аварийные отключения. В 2007 году в адрес подразделений и работников Алтайэнерго поступило также 45 благодарностей от потребителей.

Работа с обращениями абонентов соответствующими службами энергокомпании проводилась оперативно: на рассмотрение и принятие решений по большинству из них потребовался всего один день, по другим обращениям - от 2 до 15 дней. Положительно были решены вопросы в отношении 132 заявителей, остальным – даны обоснованные разъяснения.