Алтайский филиал «Сибирьтелекома» опроверг информацию о проблемах с сервером
Сегодня, 19 января, Алтайский филиал "Сибирьтелекома" ("СТК") опроверг информацию о проблемах с сервером, из-за которых, якобы, пользователям был недоступен официальный сайт Михаила Евдокимова. Информация, размещенная на сайте ИА "Амител", вызвала большой общественный резонанс.
Дело в том, что вечером, 16 января, администратор и владелец сайта Андрей Сергеев обратился в редакцию посредством "аськи", сообщив, что в данный момент находится в командировке, вне зоны Алтайтелекома, и никак не может дозвониться в техподдержку, чтобы сообщить о проблемах со своим сайтом, размещенном на сервере "Сибирьтелекома". "Автомат по тел. 38-38-38 сначала отвечал, что идут технические работы на сервере авторизации. Теперь они ничего не говорят, - ждите понедельника, мол", - пояснил 16 января Андрей Сергеев, сожалея, что ему не удается выставить информацию, а читатели не могут с ней ознакомиться. Не удалось дозвониться до сотрудников СТК и корреспонденту ИА "Амител".
Сегодня в официальном ответе директора Алтайского филиала "СТК" Юрия Терентьева по этому поводу говорится следующее:
"Данная информация (о проблемах с сервером СТК/, - прим. ИА "Амител") не соответствует действительности, так как сервер виртуального хостинга клиентов находился в тот момент и находится сейчас в рабочем состоянии, что подтверждается работоспособностью других сайтов клиентов. Причина сбоя связана с проблемами внутри клиентского ресурса https://evdokimov.ru/. Проверка работоспособности сайта показала, что он периодически блокируется из-за превышения объема оперативной памяти, выделяемой ему системой. Как правило, это происходит при использовании программных скриптов, которые неправильно распределяют выделенную память. Данные скрипты являются собственностью и зоной ответственности автора ресурса и не имеют никакого отношения к услугам, предоставляемым ОАО "Сибирьтелеком". В подобных случаях клиенту необходимо официально с договором (при наличии паспорта) обратиться в сервисный центр компании или по известным ему телефонам (они указаны в договоре) к сотрудникам соответствующего подразделения компании", - сообщил Юрий Терентьев.
Заметим, что Андрей Сергеев все еще находится в командировке, а сайт стал вновь доступен вечером того же дня (16 января), спустя несколько часов после опубликования новости.
Комментируя произошедшее, Андрей Сергеев поблагодарил за помощь, и отметил следующее: "У них (СТК/, - прим. ИА "Амител") так все настроено, что действия по администрированию я могу делать только через подключения на Алтае. А если у меня адрес - я ничего сделать не могу. И ни CMS ни WebMin не запускается. И когда по сайту на выходные невозможно получить поддержку - это недостаток их работы. Тем более, что их руководство само позвало меня на свой хостинг и предложило это на бесплатной основе, хотя я был готов оплачивать хостинг, чтоб исключить подобные случаи игнорирования запросов. Я ж не один такой. Они всех в пятницу посылают до понедельника. Так что проблему подняли не зря", - пояснил Андрей Сергеев.