Жительница Бийска взыскала деньги с парикмахера за некачественную услугу

Жительница Бийска через суд добилась компенсации после неудачного кератинового выпрямления волос. Суд признал оказанную услугу некачественной и обязал мастера вернуть клиентке деньги, а также выплатить неустойку, компенсацию морального вреда и штраф. Об этом сообщили в объединенной пресс-службе судов Алтайского края.

Как следует из материалов дела, женщина обратилась в парикмахерскую, чтобы сделать кератиновое выпрямление волос. Однако после процедуры осталась она недовольна результатом: волосы начали пушиться, а внешний вид прически не соответствовал ожидаемому эффекту.

После этого бийчанка обратилась в Роспотребнадзор, который в ее интересах подал иск в суд.

Во время судебного разбирательства мастер пояснила, что при выполнении процедуры сломался утюжок. Из-за неисправности температура прибора не соответствовала необходимой, поэтому состав не удалось должным образом закрепить на волосах.

Позже клиентке повторно провели процедуру, однако и после этого результат ее не устроил: на волосах появилась несвойственная для кератинового выпрямления волна.

В суде факт некачественного оказания услуги подтвердили совокупностью доказательств, в том числе заключением врача-трихолога.

«В судебном заседании ответчик — мастер, которая делала прическу, — призналась, что во время оказания услуги утюжок сломался. Из-за этого температура инструмента не соответствовала необходимой, "запечатать" состав на волосах должным образом не вышло», — сообщили в объединенной пресс-службе судов Алтайского края.

По итогам рассмотрения дела мировой судья постановил взыскать с мастера стоимость оказанной услуги, а также неустойку, компенсацию морального вреда и штраф.