Жительница Бийска взыскала деньги с парикмахера за некачественную услугу
Во время судебного разбирательства мастер пояснила, что при выполнении процедуры сломался утюжок
21 июля 2026, 15:34, ИА Амител
Жительница Бийска через суд добилась компенсации после неудачного кератинового выпрямления волос. Суд признал оказанную услугу некачественной и обязал мастера вернуть клиентке деньги, а также выплатить неустойку, компенсацию морального вреда и штраф. Об этом сообщили в объединенной пресс-службе судов Алтайского края.
Как следует из материалов дела, женщина обратилась в парикмахерскую, чтобы сделать кератиновое выпрямление волос. Однако после процедуры осталась она недовольна результатом: волосы начали пушиться, а внешний вид прически не соответствовал ожидаемому эффекту.
После этого бийчанка обратилась в Роспотребнадзор, который в ее интересах подал иск в суд.
Во время судебного разбирательства мастер пояснила, что при выполнении процедуры сломался утюжок. Из-за неисправности температура прибора не соответствовала необходимой, поэтому состав не удалось должным образом закрепить на волосах.
Позже клиентке повторно провели процедуру, однако и после этого результат ее не устроил: на волосах появилась несвойственная для кератинового выпрямления волна.
В суде факт некачественного оказания услуги подтвердили совокупностью доказательств, в том числе заключением врача-трихолога.
«В судебном заседании ответчик — мастер, которая делала прическу, — призналась, что во время оказания услуги утюжок сломался. Из-за этого температура инструмента не соответствовала необходимой, "запечатать" состав на волосах должным образом не вышло», — сообщили в объединенной пресс-службе судов Алтайского края.
По итогам рассмотрения дела мировой судья постановил взыскать с мастера стоимость оказанной услуги, а также неустойку, компенсацию морального вреда и штраф.
Комментарии 2
16:14:46 21-07-2026
Я тоже там стригся. Просил наголо, а постригли налысо.
08:40:54 22-07-2026
а как такое доказать? есть фото до что бы понять про пушение