Юрист назвал случаи, когда банк может отказать в приеме наличных

Банки не имеют права отказывать клиентам в приеме наличных денег. Для отказа в этой услуге есть единственная законная причина, рассказала РИА Новости юрист Юлия Суворова.

"Единственная законная и уважительная причина отказа в приеме наличных денежных средств — это отсутствие в отделении кассового узла. Во всех остальных случаях банк обязан принять наличные и провести необходимую клиенту операцию", — сказала она.

Если сотрудник банка отказывается принимать купюры, эксперт рекомендует уточнить причину отказа и потребовать письменное разъяснение от руководства отделения. Если на уровне офиса проблему решить не удалось, следует направить официальную жалобу в Банк России или Роспотребнадзор.

Юрист также напомнила о закрепленной в законодательстве обязанности кредитных организаций принимать российский рубль по его нарицательной стоимости.

"Это следует из статьи 140 Гражданского кодекса и статьи 30 закона "О Центральном банке РФ", и никакие внутренние регламенты банка не могут их отменять", — заключила она.

В России стали чаще использовать наличные для оплаты покупок. По итогам второго квартала 2026 года на такой способ оплаты пришлось 32% розничных расчетов против 25% годом ранее.