Россиянам объяснили, как подписки незаметно "съедают" бюджет

Многие россияне не следят за своими подписками и регулярными списаниями из-за особенностей работы сервисов. Из-за этого легко упустить факт оплаты, особенно если сумма небольшая и теряется среди других повседневных расходов, поделилась руководитель продуктового направления в RuStore Наталья Скребкова в интервью РИА Новости.

"Одна из основных причин — сама механика подписки. При обычной покупке человек каждый раз принимает решение и видит стоимость товара или услуги. С подпиской это происходит только в момент подключения, а следующие платежи проходят автоматически. Особенно легко пропустить списание, если сумма небольшая и теряется среди других повседневных операций", — сказала она.

Эксперт также отметила еще один распространенный сценарий: пользователи часто подписываются на пробные периоды, когда им нужен доступ к определенному контенту, например к фильму, курсу или функции. Они сохраняют платежные данные и соглашаются на автопродление. Однако через несколько недель необходимость в услуге отпадает, а подписка продолжает действовать.

Кроме того, граждане могут осознанно не отключать подписку, потому что забывают, где именно она была оформлена. Платеж мог быть произведен через приложение, сайт или другую платформу, что затрудняет поиск нужного раздела для отмены.

"Дополнительной проблемой становится потеря доступа к аккаунту: человек может забыть логин или пароль от сервиса, которым давно не пользовался. В результате небольшая сумма продолжает списываться еще несколько месяцев просто потому, что отмена подписки требует дополнительных действий", — прокомментировала она.

Скребкова уточнила, что иногда пользователи редко обращаются к платформе, но все равно оставляют подписку. Они предполагают, что через месяц или два может возникнуть необходимость в ее использовании, и не хотят тратить время на поиск подходящего тарифа, восстановление доступа или подключение оплаты заново.

"Подписки стоит периодически проверять в самих приложениях и сервисах, а также просматривать историю операций по карте: часть из них могла быть оформлена не через магазин приложений, а напрямую на сайте разработчика или сервиса. Если приложением давно не пользовались, стоит проверить, нужна ли подписка дальше, и при необходимости заранее отключить ее продление", — заключила специалист.

Ранее сообщалось, что в России изменились правила списания денег за подписки.