Алтайские правоохранители обучают правильному поведению в конфликтных ситуациях
13 мая 2011, 16:38, ИА Амител
Стенды размещены в фойе и дежурных частях отделов и содержат выдержки из Закона "О полиции" с разъяснением основных обязанностей сотрудников полиции и прав граждан. Теперь жителям городов и районов края, обращающимся в органы внутренних дел, которые еще не успели ознакомиться с текстом Закона, такая возможность предоставлена.
Эта работа организована в рамках ряда информационно-пропагандистких мероприятий, которые проводятся Главным управлением МВД РФ по Алтайскому краю, акцентирующих внимание на ключевых положениях закона и его реализации. В начале марта 2011 года Главным управлением было выпущено свыше пяти тысяч памяток в помощь гражданину о Федеральном Законе "О полиции". Памятки распространяются среди населения через дежурные части органов внутренних дел и приемную Общественного Совета. Две тысячи памяток были распространены в 14 городах и районах края в период милицейского автопробега "Старшему поколению почет и уважение", - отметили также в ГУВД.
Кроме того, специальные памятки по инициативе руководства Главного управления, разработаны для сотрудников дежурных частей. В них обозначены основные требования по незамедлительному и качественному реагированию сотрудников дежурных частей на все заявления, а так же необходимость вежливого и корректного обращения с гражданами. В памятках изложены правила поведения в конфликтной ситуации, правила ведения телефонных переговоров, а так же выдержки из Закона "О полиции".
В частности, в правилах поведения с доставленными, сотруднику дежурной части рекомендовано быть доброжелательным, тактичным, внимательным и вежливым. А при работе с посетителями, дежурный должен внимательно выслушать его, не перебивать, ни в коем случае не вставлять неуместных, либо колких замечаний, даже если слова заявителя могут вызывать резкое неприятие. Памятки размещены во всех служебных кабинетах дежурных частей.
0
0
0
0
0
0
Комментарии 0