Барнаульцы чаще стали жаловаться на некачественную установку пластиковых окон

По данным комитета по потребительскому рынку и услугам администрации Барнаула, в 2006 году почти в 1,5 раза увеличилось количество обращений граждан на некачественную установку пластиковых окон. Увеличение количества обращений объясняется как увеличением объема заявок, так и увеличением количества фирм оказывающих данные услуги. К сожалению, не все фирмы выполняют работу качественно, - пояснили в пресс-центре администрации Барнаула.

Из 76 фирм, занимающихся установкой пластиковых окон в Барнауле, проверено 45 предприятий. В результате в 43 из них выявлены незначительные нарушения, в 6 предприятиях – грубые.

Наиболее грубыми нарушениями законодательства о защите прав потребителей являются: отсутствие лицензий на право осуществления монтажных работ, т.е. на установку оконных блоков в ряде предприятий на момент проверки; невыполнение договорных обязательств по установке пластиковых окон; занижение процентов неустойки за несвоевременное выполнение работ в договорах.

Эта проблема рассматривалась на заседании межведомственной комиссии по вопросам потребительского рынка качества и безопасности товаров (работ, услуг).

В итоге члены комиссии решили направить список предприятий, не предоставивших лицензию на право осуществлять монтаж пластиковых окон, в правоохранительные органы для проверки и принятия мер. В случае повторного выявления грубых нарушений предприятиям грозят серьезные штрафные санкции и вероятность конфискации продукции и оборудования.

Руководителям предприятий рекомендовано решать спорные вопросы с покупателями на месте, не доводя их до судебных разбирательств, а также исключить из договоров пункты, ущемляющие права потребителей.