Более половины потребителей ОАО «Алтайэнергосбыт» оплачивают счета за электроэнергию по новой системе
14 октября 2011, 09:43, ИА Амител
Этот современный инструмент платежа – является примером клиентоориентированной политики компании и призван сделать максимально удобными для плательщиков процедуру оплаты и контроль потребления энергоресурсов. Он предусматривает дифференцированный подход к потребителям.
В соответствии с биллинговой системой оплаты электроэнергии, уже несколько месяцев жители домов, обслуживаемых ОАО "Алтайэнергосбыт", оплачивают электроэнергию посредством квитанции. В платежном документе отражаются суммы к оплате, рассчитанные согласно данным приборов учета, собираемых специалистами энергокомпании в рамках контрольных обходов потребителей или по средним показателям потребления за предыдущие периоды. Также в квитанции предусмотрено свободное поле для самостоятельного заполнения потребителем в том случае, если он не согласен с указанной суммой. Заполнив его показаниями, которые потребитель считает более точными, и оплатив квитанцию, в следующий раз он получит счет с обновленными данными. Для удобства клиентов ОАО "Алтайэнергосбыт" в конце календарного месяца потребитель может сообщать о показаниях счетчика по телефону и в следующем месяце он получит счет с уточенными данными.
Таким образом, биллинг значительно упрощает процедуру оплаты за электроэнергию и контроль за энергопотреблением, - отмечается в пресс-релизе компании.
Не реже чем один раз в полугодие специалисты ОАО "Алтайэнергосбыт" проверяют правильность снятия показаний приборов учета потребителем и на основании этого производится корректировка начисления за поставленную электроэнергию.
При этом любой плательщик имеет право запросить в абонентском отделе полный отчет по всем ранее произведенным начислениям и платежам. Эта информация будет предоставлена ему в обязательном порядке.
"Новый подход уже оценили более половины потребителей ОАО "Алтайэнергосбыт", которые предпочитают оплачивать стоимость электроэнергии, посредством выставляемых квитанций. В ближайшее время на такую систему оплаты электрической энергии перейдут все потребители ОАО "Алтайэнергосбыт" в Алтайском крае и Республике Алтай", - уверен заместитель управляющего директора по реализации ОАО "Алтайэнергосбыт" Валерий Нагорнов.
0
0
0
0
0
0
Комментарии 0