Читатели amic.ru жалуются на то, что «Билайн» подключает платную услугу без согласия абонентов

Читатели amic.ru жалуются на оператора сотовой связи "Билайн", который подключает без ведома абонента услугу "Будь в курсе+". Само подключение услуги бесплатное, а вот абонентская плата за опцию "Получение голосовых сообщений в формате MMS" стоит 0,33 рубля в день. Как утверждает читатель ИА "Амител" Василина Пономарева, платную опцию ей подключили вместе с услугой "Будь в курсе+" без ее согласия.

"Вчера мне и одновременно моей дочери пришло СМС сообщение от Билайн, что мне "подключена бесплатная услуга "Будь в курсе+". Подробности по тел…" Я, заподозрив неладное, набрала указанный номер, услышала, что данная услуга подключается бесплатно, но абонентская плата составляет 0,33 руб. в сутки, деньги, конечно же невеликие, но на секунду представив количество клиентов Билайн… выводы соответствующие. Тем более, что от Билайна всякие информационные сообщения не редкость и многие на них просто не обращают внимания. Звоню в Билайн, спрашиваю, что все это значит, на каком основании мне подключают платные услуги без моего согласия. Девушка мне, конечно же, ответить ничего вразумительного не смогла, предложила отключить услугу. Я понимаю, что она ни при чем и срываться на нее смысла нет. Но зарабатывать деньги на своих клиентах, по меньшей мере не честно. Поэтому хочется предупредить людей и в какой-то мере обезопасить. Себе, сестре, дочери и маме я эту услугу уже отключила. Тем более, что им голосовые сообщения от звонящих, но не дозвонившихся просто не нужны. Но почти 120 руб. в год ни за что, это слишком", - сообщает Василина Пономарева.

Как сообщила корреспонденту ИА "Амител" сотрудник справочной службы оператора сотовой связи "Билайн" Мария, действительно услугу "Будь в курсе+" они подключают всем без исключения, без ведома абонента, а вот платную опцию "Получение голосовых сообщений в формате MMS" нет. "Как мы не можем ее подключать без согласия абонента, она ведь платная, ее можно установить только при согласии абонента", - отметила Мария.

Между тем, на официальном сайте "Билайн" про стоимость услуги "Будь в курсе+" написано неоднозначно:

Абонент, который звонит вам, оплачивает запись сообщения по цене исходящего звонка своего тарифного плана.