Глава администрации Барнаула Владимир Баварин назвал работу с обращениями граждан одним из самых важных направлений в деятельности городской власти.

Он считает, что именно таким образом высвечиваются проблемы, которые необходимо решать. В III квартале в мэрию пришло 1100 писем, 707 человек обратилось на личный прием к главе администрации и его заместителям, 250 - позвонили во время ежемесячных "часов прямого провода". Это несколько меньше, чем в аналогичном периоде прошлого года, тем не менее, оснований для самоуспокоенности нет.

Не всегда барнаульцы могут добиться решения проблемы, обратившись в ЖЭУ, ПЖЭТ или районную администрацию, поэтому вынуждены обращаться к городским властям.

Как сообщили в администрации Барнаула, анализируя ситуацию по работе с обращениями граждан, глава администрации города Владимир Баварин особо подчеркнул недопустимость хамства, равнодушия к нуждам людей, формального подхода к рассмотрению обращений.