Крупный туроператор аннулировал три тысячи туров

Примерно три тысячи клиентов российского туроператора "Асент Трэвел" не смогут отправиться на отдых, так как их туры аннулированы, - передает turist.rbc.ru.

В четверг, 18 июля "Асент Трэвел" объявил, что полностью снимает полетные программы в Хорватию и Черногорию, прекращает продажи по другим направлениям и ведет постепенное прекращение всех чартерных программ.

Полностью отменены вылеты в Хорватию и Черногорию из Казани, Нижнего Новгорода, Екатеринбурга и Санкт-Петербурга, запланированные на 20 и 21 июля. Глубина продаж туроператора достигает конца сентября, всего будет аннулировано около трех тысяч туров.

По словам генерального директора "Асент Трэвел" Евгения Судьбина в данный момент за рубежом находится примерно 1200 клиентов туроператора, из них около 700 человек вернутся в Россию в ближайшие выходные. Все они спокойно проведут отпуск и без проблем будут возвращены в Россию. Что подтвердила и директор Хорватского Национального Совета по Туризму Мэри Матешич: - " У этого конкретного туроператора нет никаких задолженностей перед отельерами. Ситуация, разворачивающаяся в компании, никак не отразится на отдыхе туристов, они получат полное и адекватное обслуживание".

Однако, уже известно, что некоторые черногорские отели, в которых размещаются клиенты "Асента" решили воспользоваться ситуацией, и, угрожая своим гостям выселением, предлагают повторно оплатить свое пребывание. Таким образом, отели пытаются компенсировать платежи за размещение в следующие месяцы, когда клиентов "Асента" там уже не будет. Представители туроператора на местах участвуют в разрешении этих конфликтов на стороне туристов.

Возмещение средств за все аннулированные туры уже началось. "За вчерашний день уже было выплачено 4,5 миллиона рублей по аннуляциям туров на 20 и 21 июля", - сообщил Евгений Судьбин. По собственным оценкам компании, только за ближайшие отмененные вылеты "Асенту" предстоит компенсировать еще 17-19 миллионов рублей. Механизм и сроки возврата средств за туры на дальнейшие даты еще прорабатывается. Сумма финансовой гарантии туроператора составляет 137 миллионов рублей, по оценкам руководства компании ее хватит для выплаты компенсаций всем туристам.

"Асент Трэвел" - один из старейших российских туроператоров. Основанный в 1992 "Асент Трэвел" туроператор изначально специализировался на горнолыжных турах, в летний период, занимаясь преимущественно, Адриатикой. В 2007 году был куплен швейцарским холдингом Hotelplan, но в 2012 - продан из-за убыточности бизнеса. После этого "Асент" начал сокращать объемы отправки туристов.

Причиной сворачивания деятельности "Асент Трэвел" предположительно стала жесткая конкуренция среди туроператоров, продающих туры в Хорватию и Черногорию. На оба направления вышли новые игроки, что привело к демпинговым ценам. При этом введение Хорватией виз серьезно сократило спрос на это направление.