Покупку полисов ОСАГО в России предложили записывать на видео
Чтобы страховщики не требовали сначала застраховать жизнь и здоровье
13 сентября 2018, 23:19, ИА Амител
Депутаты Госдумы предложили фиксировать процесс оформления договоров ОСАГО на видео. Поводом для дополнения обязательств страховщиков стали случаи, когда компании, прежде чем выдать полис, требуют застраховать свою жизнь и здоровье, пишет РБК.
Отмечается, что вопрос о законодательном закреплении принудительной видео- или аудиофиксации переговорного процесса с клиентами обсуждался сегодня, 13 сентября, на парламентских слушаниях.
В ходе заседания глава комитета по финансовому рынку Анатолий Аксаков заявил о сохраняющейся проблеме доступности полисов ОСАГО: "Страховые агенты не выдают их под разными предлогами, например, требуют сначала застраховать свою жизнь и здоровье".
Он также отметил, что решение проблемы предложили представители Крыма и поддержали представители руководства Центробанка.
По словам зампреда ЦБ Владимира Чистюхина, государство созрело для установления подобных обязательств.
Руководитель комитета по контролю качества продуктов и услуг в сфере страхования Объединения потребителей России Андрей Крупнов считает, что техника не сможет зарегистрировать все нарушения со стороны страховщиков. "Звук может быть записан плохо, из-за этого факты навязывания услуг часто могут быть просто не зафиксированы", - указывает Крупнов.
Он также подчеркнул, что неизвестно, как страховые компании отреагируют на инициативу, которая потребует дополнительных расходов на установку камер в офисах.
Комментарии 0