Работа с человеческим лицом. Страховой Дом ВСК провел на Алтае большой форум

Цифровизация, так или иначе, вошла во все сферы нашей жизни. Современные технологии берут на себя много функций, которые исполнял человек. Например, если раньше мы оформляли страховку – хоть себя от клеща, хоть своей квартиры от ЧП – через сотрудника банка или страховой компании, то теперь почти все можно сделать онлайн. Но эксперты уверены: с развитием электронных сервисов продолжится развитие и самой профессии. О тенденциях и проблемах страховщики из Алтайского края и других регионов поговорили на недавнем форуме в Барнауле. Его провела крупная компания Страховой Дом ВСК.

Что интересного было на форуме?

Интересным было все, говорят его участники. Представители ВСК рассказали о новых продуктах и сервисах компании, какие возможности и преимущества имеют агенты и в целом о развитии страхового бизнеса. С участниками общались директор Алтайского филиала компании Николай Зюзин, руководитель центра по организации агентских и офисных продаж Анатолий Краснов и продукт-менеджер центра развития продуктов Екатерина Микрюкова.

Игроки рынка обсуждали, как сделать страховой продукт более привлекательным для людей, как достойно конкурировать с банками и другими компаниями, как решить проблемы, усложняющие работу в этой сфере. Да, именно обсуждали, на форуме много дискутировали, особо острые проблемы разбирали буквально по косточкам.

"Нам очень важна обратная связь. У всех была возможность задать любые вопросы и получить ответы. И если мы не могли дать пояснения сразу, то обязательно проработаем тему. Как и конструктивные предложения, а их было немало", – отметила Екатерина Микрюкова в беседе с корреспондентом amic.ru.

Но не только теорией занимались на форуме. Известные российские бизнес-тренеры Алексей Шехматов и Константин Анипченко провели деловую игру для прокачки бизнес-навыков страховых агентов.

Есть ли перспективы у этого рынка?

Перспективы есть, уверен Анатолий Краснов.

"В век цифровизации мы просто обязаны активнее использовать диджитал-инструменты и трансформировать агентскую работу. Она будет меняться, но явно останется. Мы не сомневаемся в том, что рынок будет развиваться. И коллеги могут быть уверены в завтрашнем дне. Страхование – это деятельность с человеческим лицом", – подчеркнул он.

Более того, именно ВСК сейчас занимается возрождением страхового сообщества в регионе. Рынок требует модернизации. Но провести ее можно только сообща, добавил Краснов.

И форум – как раз один из ключевых шагов в этом направлении. Рынок страхования так устроен, что в нем много агентов-частников, которые сотрудничают с одной или несколькими страховыми компаниями, но работают на себя.

"Проблема в том, что агенты мало общаются друг с другом. И форум – это отличная возможность собрать их всех на одной площадке, чтобы они могли познакомиться, поделиться опытом", – отметила представитель омского филиала ВСК Анастасия Белячиц.

И многие действительно пришли на форум не столько за новыми знаниями, сколько за общением. Как друг с другом, так и с руководством компании. Например, страховой агент из Бийска Игорь Кудрявцев и коллега из Барнаула Леонид Мельников в разговоре с amic.ru подчеркнули, как важно быть частью профессионального сообщества.

"Отличный форум. Я приехал, чтобы познакомиться с коллегами. Получил ответы на свои вопросы и отличную мотивацию на развитие", – рассказал Кудрявцев.

О том же говорит и страховой брокер из Барнаула Анна Пономарёва.

"Классное мероприятие, давно не видела такого уровня. Если чаще коммуницировать, то удалось бы снять много вопросов. Такие встречи очень помогают и развитию культуры страхования, которая у нас в стране очень слабая, к сожалению. Причем повышать грамотность надо не только страховых агентов, но и населения. Страхование – это отличная возможность защитить себя, свое здоровье и имущество", – уверена она.

Кстати, не случайно, что форум одним из первых провели именно в Алтайском крае. По словам Анатолия Краснова, в регионе очень развито страхование имущества физлиц.

"Люди здесь понимают важность защиты, часто страхуют свои дома и другое имущество. Запрос на это есть всегда. Также Алтай – это эндемичный регион, так что распространена страховка от укуса клеща и вообще сервисов ДМС. А еще край активно застраивается, а потому развиваются комплексные предложения по ипотечному страхованию", – подытожил эксперт.

И пригласил к сотрудничеству новых агентов из Алтайского края. Работы хватит всем.

САО "ВСК" Алтайский филиал
Барнаул, ул. Гоголя, д. 87
Сайт
Хочешь стать страховым агентом? Жми сюда