Сегодня алтайская таможня призывает граждан жаловаться

Сегодня, 25 марта, Алтайская таможня проводит акцию "Добро пожаловаться!", в ходе которой любое заинтересованное лицо, будь то участник внешнеэкономической деятельности, либо физическое лицо, пересекающее границу Российской Федерации, может как письменно, так и устно обратиться в ведомство с жалобой на решения, действия таможенников, совершенные ими при осуществлении таможенного контроля.

Пресс-секретарь Алтайской таможни Алина Шмидт пояснила ИА "Амител", что обращение с жалобой в таможенные органы зачастую позволяет более оперативно разрешить спорные ситуации. Алтайская таможня объективно рассматривает жалобы, принимая меры для устранения нарушений.

В то же время, как показывает практика, главной причиной возникновения проблемных ситуаций является незнание участниками ВЭД таможенного законодательства, либо неверное его понимание и толкование. В то же время в соответствии с Таможенным кодексом РФ любое заинтересованное лицо имеет право обратиться в таможню с запросом о предоставлении необходимой, интересующей информации, как в устной, так и в письменной форме. Получение подобной консультации до начала внешнеэкономической сделки позволит исключить возможные нарушения таможенных правил и возникновение конфликтных ситуаций.

Цель данной акции - помочь участникам внешнеэкономической деятельности (ВЭД) разобраться в таможенном законодательстве, разрешить спорную ситуацию, не доводя дело до судебных разбирательств.

- Следует отметить, что Алтайская таможня, в соответствии с Таможенным кодексом РФ, принимает жалобы, конечно, круглый год, а не только в дни проведения акций, - говорит начальник правового отдела Алтайской таможни Антон Головин. - Подобные акции проводятся для привлечения внимания, прежде всего, участников ВЭД, и активизации "жалобного" процесса, так как обращение с жалобой в таможенный орган может помочь оперативно разрешить спорную ситуацию.

Алтайская таможня находится по адресу: город Барнаул, ул. Сизова, 47 и работает с 8.30 до 17.30, обед с 12.00 до 12.50.