Социологический опрос: «Какого оператора сотовой связи вы считаете лучшим и могли бы порекомендовать его другу?»
18 сентября 2013, 16:30, ИА Амител
На первом месте по лояльности клиентов находится "Мегафон": 57% абонентов этого оператора связи готовы рекомендовать его своим друзьям (у "МТС" и "Билайна" таких 48 и 46% соответственно).
"Мегафон" пользуется особенной популярностью среди молодых клиентов (26-27% моложе 35 лет). Те, кому более 45 лет, считают лучшим оператором "Мегафон" только в 17% случаев. Эта категория абонентов – верные клиенты "МТС".
У "Билайна" несколько больше поклонников-женщин (19% против 15% у мужчин).
Каждый десятый абонент "Билайна" отдает преимущество "МТС", 13% - "Мегафону". Среди клиентов "МТС" операторов "Билайн" и "Мегафон" выбирают соответственно 8% и 13%.
Выйти за пределы "большой тройки" решились по 28% клиентов компаний "Билайн" и "МТС" и 24% абонентов "Мегафона". Те респонденты, которые считают, что лучшего оператора на сегодня выделить нельзя, чаще всего руководствуются мнением, что "все они одинаковые" и что "их должно быть 100 и более, тогда и будет конкуренция".
0
0
0
0
0
0
Комментарии 0