Московских водителей эвакуаторов научат улаживать конфликты с водителями

Водители автомобилей-эвакуаторов ГКУ "Администратор московского парковочного пространства" (АМПП) вместе с техниками и работниками штрафстоянок пройдут курс обучения по двум программам: "Этика и вежливость общения" и "Работа в конфликтных ситуациях".

Как передает сетевое издание М24, на занятиях по этике и вежливости сотрудникам АМПП расскажут о культуре речи, речевых формулах общения и объяснят, какую мимику и жесты лучше всего использовать при общении с водителями, каких фраз стоит избегать и как корректно вести спор и участвовать в переговорах.

Курс "Работа в конфликтных ситуациях" должен научить работников службы эвакуации тому, как строить диалог с агрессивно настроенным собеседником и как правильно отвечать на оскорбительные фразы.

В настоящее время в Москве действуют 305 эвакуаторов: 155 из них правительство Москвы взяло в лизинг — их обслуживает АМПП, остальные принадлежат коммерческим компаниям, выигравшим тендеры.

Как отмечает М24, ежедневно в Москве перемещают на штрафстоянки порядка 800 автомобилей, а заммэра по вопросам транспорта Максим Ликсутов ранее сообщил о том, что число ежедневно перемещаемых авто может увеличиться до 1,5 тысячи.