В 2007г. покупателям барнаульских магазинов возместили убытки на сумму более 2 млн. рублей

В 2007 году более 3400 барнаульцев пожаловались в комитеты города по потребительскому рынку и услугам на нарушение законодательства о защите прав потребителей.

По данным пресс-центра администрации Барнаула, это почти на тысячу жалоб меньше, чем в 2006 году.

По-прежнему, больше всего жалоб в сфере торговли: в адрес торговых предприятий, расположенных на территории города, направлено более 2500 жалоб и претензий.

Причинами обращений являются приобретение некачественных товаров, нарушение сроков исполнения договоров на оказание услуг (выполнение работ), отсутствие письменных соглашений о сроках устранения обнаруженных недостатков в товаре, недостоверная информация о товаре, продавце, неумение людей самостоятельно решать проблемные ситуации.

В течение года специалистами оказана консультативная помощь в составлении свыше 2300 претензий, почти 200 исковых заявлений. В результате в 190 случаях произведена замена некачественных товаров. Потребителям возмещены убытки в сумме, превысившей 2 млн.600 тыс.рублей.