В Сбербанке считают, что уже к началу лета ситуация в экономике стабилизируется

- Все это чистой воды провокация. Сейчас идет расследование. Пока мы не знаем, кто инициировал эту дезинформацию. Но могу еще раз заявить, что ни слова правды в этих сообщениях нет. Мы работаем, обслуживаем карты, кредиты, принимаем и выдаем деньги. Отмечу, что это была атака не против Сбербанка, а против всей нашей банковской системы.

- Но люди поддались панике, многие побежали забирать сбережения. Сколько средств было снято из-за паники?

- Ажиотаж мы наблюдали два дня. За эти дни число транзакций в банкоматах подскочило на 40%, на десятки процентов увеличилось снятие денег в отделениях, тысячи людей обращались в колл-центры за информацией.

- Граждане в последние недели скупали в магазинах все. Вы заметили увеличение трат?

- Россия по-прежнему страна наличных денег. Большинство снимает деньги в банкоматах, а потом тратит уже наличные. Мы специально проанализировали объем транзакций по нашим картам и не обнаружили по сравнению с другими месяцами ничего аномального... Но зато наличных люди снимали довольно много.

- А если в цифрах: каким был отток денег за эти дни?

- Главное, что отток прекратился уже 19 декабря. Эта ситуация - неприятная для всех сторон. Некоторые россияне вели себя нерационально. Покупали валюту по совершенно безумным курсам. Мне рассказывали, что были случаи в Москве, когда доллар продавали по 120 рублей, и люди по такому курсу покупали. К сожалению, граждане из-за этой паники потеряли часть своих сбережений, купив валюту по невыгодной стоимости. Сейчас они уже не смогут их вернуть, потому что курс снизился.

- В эти панические дни разница между покупкой и продажей была невероятной: 20 - 30 рублей.

- Спрэд (это разница между курсом продажи и покупки) отражает колебания рынка. Когда курс валюты менялся на десятки процентов в день, банки и обменные пункты раздвигали границы спрэда, тем самым показывая свою степень неуверенности. Как только рынок начинает успокаиваться, спрэд автоматически сужается. Это отличный индикатор настроений рынка.

- Планируете ли вводить в банке какие-нибудь антикризисные процедуры, готовиться к очередному черному дню, чтобы не допустить нехватки наличности и прочих проблем?

- У нас давно существует режим "особого дня", который мы используем в нормальной жизни без всякого кризиса. Например, когда люди получают пенсии, или перед Новым годом снимают средства, или открывают депозиты - число наших клиентов резко возрастает. И мы выводим дополнительные смены кассиров, инкассаторов. В эти дни мы ее и применяли. Сейчас ситуация нормализовалась. Люди перестали истерично снимать деньги. По результатам декабря мы ожидаем не отток денег населения из банка, а, наоборот, приток.

ВКЛАДЫ ПОДОРОЖАЛИ

- Ставки по вкладам поднялись очень высоко - до 20% годовых. Это нормально? Как банки будут отбивать эти немыслимые проценты?

- Я думаю, что ставки по депозитам в 20% - явление временное. Если банк привлекает деньги под 20%, значит, размещать он их должен под 25%. А наша экономика сегодня не способна выдержать таких дорогих кредитов. Происходящее на рынке - это абсолютно ненормальная ситуация, и она не может продолжаться долго. Именно поэтому мы подняли ставки по вкладам, но не стали их задирать, как многие наши коллеги. Обратите внимание - сейчас ставки по вкладам на 3 - 6 месяцев выше, чем по годовым депозитам: это парадоксальная для российской экономики ситуация. Обычно все наоборот. Все это потому, что мы не хотим брать дорогие деньги на год: через год это будет совсем убыточно, потому как ставки снизятся.

- Но большинству банков приходится предлагать 20% и выше, чтобы привлечь деньги граждан. Как вы считаете, они смогут справляться с такими обязательствами?

- Если, предположим, через 2 - 3 месяца ситуация на рынке нормализуется и ЦБ опустит ключевую ставку, то банки тут же снизят доходность по депозитам. В этом случае у банков будет небольшой пакет вкладов, которые они успели взять под высокий процент. С такой ношей, я думаю, коллеги справятся. Отдельно взятые убыточные депозиты в общей массе прибыльных - это нормально. Торговые сети же устраивают распродажи на некоторые товары, продавая их себе в убыток.

- Как вы считаете, население пойдет за такими ставками, вырастет объем депозитов?

- Да, безусловно. Ставка в 20% убеждает человека положить деньги в банк, а не потратить их и не положить под подушку. Ставка по депозитам сейчас почти в два раза превышает рост цен. Но есть еще один момент: не секрет, что банки, которые предлагают слишком большие проценты, менее надежны. Поэтому слишком высокая доходность должна насторожить.

ПРОГНОЗЫ: К ВЕСНЕ ПОЛЕГЧАЕТ

- Что, по-вашему, ждет страну в следующем году?

- В целом мы считаем, что после скачка курс валют пойдет вниз, инфляция из-за подорожания импортных товаров сначала ускорится, а потом замедлится. Соответственно все индикаторы начнут нормализовываться весной, в начале лета.

- А более конкретно, какой инфляция будет в следующем году? Эксперты называли цифры 15%...

- Нет, мы более оптимистичны. Поймите, цены на товары повысились, а за ними упадет спрос. Торговые обороты начнут падать, а это, в свою очередь, будет сдерживать инфляцию.

- А кредиты?

- По закону спроса и предложения, когда цена растет, спрос падает. Кредиты подорожали, а значит, брать их будут меньше.