Жители Алтайского края чаще всего жалуются в Роспотребнадзор на продажу некачественной техники

Жители Алтайского края чаще всего жалуются в Роспотребнадзор на продажу некачественной техники. Как сообщает пресс-служба ведомства,  за 7 месяцев 2014 г. в Общественные приемные края обратилось более 8500 человек, в т.ч. с письменными жалобами более 3500 граждан. Большинство обращений - 87,7 % - были вопросы в сфере защиты прав потребителей. Чаще всего следовали жалобы продажу технически сложных товаров с недостатками (63,5 %) и ненадлежащее качество бытовых услуг населению (14,2%), в числе которых некачественная установка дверных и оконных блоков, нарушение сроков выполнения работ, включение в договоры бытового подряда условий, ущемляющих права потребителей и др.

Также жители региона жалуются на предоставление банковских услуг (5,3 %) и предоставление услуг ЖКХ (несоблюдение t режима в жилых помещениях, подача горячего и холодного водоснабжения, несоблюдение договорных обязательств в части текущего содержания внутридомовых инженерных сетей и придомовой территории, отсутствие для жителей информации о тарифах, порядке расчетов услуг, расходование средств и др.) - 2,3 %;

Ряд вопросов касался несоблюдения санитарного законодательства, а именно: реализация некачественных пищевых продуктов – 2,1 %; ненадлежащие условия проживания –2 %; нарушение санитарных норм и правил в школьных, медицинских учреждениях, предприятий торговли и бытового обслуживания – 1,4 %; вопросы качества питьевой воды – 0,8%;

Всего за 7 месяцев текущего года специалистами Общественных приемных была оказана помощь в составлении 2011 претензий, 357 исковых заявлений. В результате потребителям в досудебном порядке возвращено более 2 млн рублей.