ОАО «Сибирьтелеком» ответило на запрос о причине падения исходящей скорости у интернет- пользователей

Сегодня, 18 июня, в редакцию ИА "Амител" пришел долгожданный ответ на запрос от пресс-службы Алтайского филиала ОАО "Сибирьтелеком". В нем компания просит считать ответ своему абоненту относительно падения скорости, попавший в распоряжение редакции ИА "Амител" и опубликованный на сайте, официальной позицией ОАО "Сибирьтелеком".

Приводим полностью сегодняшнее письмо от "Сибирьтелекома":

"17.06.2009 на сайте ИА "Амител" была размещена новость, в которой полностью приведен текст ответа на запрос абонента за подписью заместителя директора Алтайского филиала ОАО "Сибирьтелеком" - коммерческого директора Т.Н. Меняйло. Так как данный ответ абоненту подготовлен на основе комментария для ИА "Амител", который готовила служба внешних и внутрикорпоративных коммуникаций филиала, просим считать его официальной позицией компании."

Напомним, в первых числах июня многие клиенты Алтайского филиала ОАО "Сибирьтелеком", покупающие у этой компании интернет-услуги, обратили внимание на существенное падение исходящей скорости. Техническая поддержка компании не смогла ничего пояснить абонентам. Редакция ИА "Амител" попросила дать комментарий по данному вопросу в Алтайском филиале ОАО "Сибирьтелеком" еще в четверг, 11 июня. Не дождавшись ответа, ИА "Амител" опубликовало попавший в распоряжение редакции официальный ответ "Сибирьтелекома" одному из своих абонентов, за подписью коммерческого директора Т.Н. Меняйло.

Меняйло подтвердила, что, действительно, в июне 2009 года ОАО "Сибирьтелеком" ограничило исходящий абонентский трафик для ряда тарифных планов. "Это связано с тем, что компания приводит оказание услуг широкополосного доступа в соответствие с технологией АDSL", - пояснила Меняйло.

А "основной отличительной особенностью технологии АDSL является то, что скорость передачи к пользователю и скорость передачи от пользователя не одинаковы, именно поэтому данная цифровая абонентская линия и называется асимметричной", - поясняют в компании. При этом скорость передачи к пользователю значительно превышает скорость передачи от пользователя.

"Таким образом, никаких нарушений в отношении абонентов ОАО "Сибирьтелеком" не допускало", - считают в компании.