Инцидент в барнаульском "Магните" может стать «последней каплей»

Рассказанная ИА "Амител" история об инциденте в барнаульском магазине сети "Магнит", где 12-летних девочек, которые пришли в магазин за шоколадками, заподозрили в воровстве и длительное время необоснованно удерживали в подсобном помещении магазина, вызвала широкий общественный резонанс не только в Алтайском крае, но и по всей России. Подхваченная нашими федеральными коллегами она "докатилась" и до Москвы.

Общероссийский народный фронт направил обращение на имя генерального прокурора РФ Юрия Чайки и министра внутренних дел России Владимира Колокольцева в связи с участившимися случаями нарушения законодательства сотрудниками торговой сети "Магнит". Дело в том, что случай в барнаульском "Магните" произошел на фоне еще не утихшего скандала в магазине "Магнит" в Кронштадте, где заподозрили в краже 81-летнюю бывшую блокадницу. В результате пожилая женщина умерла в отделении полиции Санкт-Петербурга.

"Надо отметить, что преступления, которые совершаются в помещениях магазинов сети "Магнит" и в которых участвуют сотрудники этой компании, происходят регулярно, – заявил представитель Центрального штаба Народного фронта, депутат Госдумы Михаил Старшинов. – Мы считаем необходимым отреагировать на многочисленные просьбы граждан, которые призывают навести порядок в данной торговой сети".

По его словам, общественники обратились к генеральному прокурору Юрию Чайке с просьбой проверить внутреннее распоряжение этой компании. "Ведь зачастую в качестве объяснения от руководства этой организации звучат слова, что такое поведение сотрудников является следствием выполнения ими инструкций, которые создаются в недрах компании. Важно проверить соблюдение законодательства России сетью "Магнит" в части защиты прав потребителей и других федеральных законов", - подчеркнул Михаил Старшинов.

Он добавил, что также Народный фронт обратился в Министерство внутренних дел РФ с просьбой проверить правомерность действий охранных организаций "Магнита". "Другой адресат наших обращений – министр внутренних дел Владимир Колокольцев, которого мы просим проверить соответствие существующему законодательству действий охранных фирм и служб безопасности. На сегодняшний день мы не имеем данных о том, как это организовано в компании "Магнит", но все недавние преступления совершаются при участии лиц, осуществляющих охрану магазинов", - цитируются его слова в официальном сообщении Общероссийского народного фронда.

Надо отметить, что одна из мам девочек, которых заподозрили в краже в барнаульском "Магните", также не могла понять, на каких основаниях детей заподозрили в воровстве, если они даже не собирались выходить за кассу. При этом их отвели в подсобку и общались с ними без законных представителей (родителей) и представителей правоохранительных органов.

"Хотелось бы просто понять, что это политика торговой сети (поневоле вспомнишь случай со старушкой в Питере) или всё же самодеятельность, потерявших всё человеческое, работников на местах?", - рассказала она ранее ИА "Амител".

Подчеркнем, в настоящее время по уголовному делу, возбужденному по ч. 2 ст. 127 УК РФ, проводятся следственные мероприятия. Следователи выясняют все обстоятельства, изложенные в сообщении средства массовой информации: опрашивают несовершеннолетних и их родителей, сотрудников торговой сети, изъяли съемки с камер видеонаблюдения магазина.

Хочется подчеркнуть, что при подозрении покупателя в краже ни сотрудники службы безопасности розничных структурных подразделений торговой компании, ни сотрудники ЧОП, несущие дежурство на торговых объектах на договорной основе, ни сами сотрудники торгового центра не обладают правом осуществления личного досмотра граждан. Как правило, они лишь "задерживают" (то есть, просят добровольно подождать) подозрительного покупателя до приезда полиции.

При этом, как отмечают юристы, ни отводить покупателя к себе в комнату без его согласия, ни досматривать его лично и его вещи, ни применять к нему насилие, кроме случаев оказания сопротивления, - охранники негосударственных служб не имеют права. Если охрана магазина предлагает (вынуждает) "пройти в комнату", покупатель имеет полное право отказаться от такого "предложения". Если же охрана настойчива в своем желании уединиться с покупателем, гражданину целесообразно вызвать полицию и сообщить о задержании, применении либо угрозе применения насилия со стороны охраны и, не проходя в "комнату", ожидать ее приезда.

Как разъяснили ИА "Амител" в полиции, как правило, в такой ситуации сотрудники магазина должны вызвать полицию. Заподозренный в краже покупатель (это касается взрослых людей) может добровольно показать вещи, либо отказаться. При этом в случае отказа полицейские имели право провести личный досмотр в отделении полиции. Если подозреваемая – женщина, то должна быть приглашена женщина-полицейский. Также обязательно должны быть приглашены понятые и составлен протокол, который подписывается всеми присутствующими при досмотре. Кроме того, полицейские в случае подозрения на кражу имеют право задержать потенциального "преступника" на срок не более 3 часов до выяснения обстоятельств.

В то же время такой покупатель в случае его невиновности имеет право обратиться со встречным заявлением в правоохранительные органы на действия сотрудников магазина. В частности, жалобу можно подать в прокуратуру и обратиться в суд с требованием компенсации морального вреда (особенно, если зафиксирован ущерб здоровью). Но для того, чтобы ваше заявление имело "больший вес" полицейские советуют записывать разговоры с представителями торгового центра на диктофон и найти своих свидетелей, которые готовы подтвердить ваши показания.

Дело в том, что сотрудники магазина, как правило, утверждают, что добровольно попросили человека подождать полицию, и тот согласился. Доказать обратное как раз и поможет диктофонная запись и свидетели. Кроме того, если у вас есть свой адвокат, лучше всего пригласить его на место происшествия.

Также в полиции советуют в случае, если вас задерживают сотрудники и охрана магазина по подозрению в возможной краже ввести себя предельно корректно с сотрудниками торгового центра. Не следует грубить и ни в коем случае нельзя применять физическую силу. Этого же не имеют право делать и сотрудники магазина. Непосредственно разберутся в ситуации вызываемые на место происшествия сотрудники полиции.

Кстати, как удалось выяснить ИА "Амител" после разговоров с сотрудниками полиции и службы безопасности торговых предприятий, причиной "задержания" покупателя может стать очень многое. В частности:

- наблюдение сотрудником службы безопасности или охраны действий покупателя, которые могут быть расценены, как припрятывание товара;

- запись с камеры видеонаблюдения;

- получение информации от сотрудников торгового центра о возможном факте кражи указанным человеком;

- получение информации от покупателей или посетителей торгового центра о возможном факте кражи указанным человеком;

- срабатывание противокражной системы на покупателя или его ручную кладь;

- если есть информация о том, что подозрительный покупатель ранее неоднократно задерживался за совершение хищений;

- визуально заметные выпирающие элементы одежды, обуви, головного убора и т.д., позволяющие предположить наличие припрятанных посторонних предметов;

- обнаружение у покупателя неоплаченных товаров, которые не были припрятаны, но имела место попытка вынести их открыто;

- поведение, состояние и внешний вид покупателя, свидетельствующие о возможной "недобросовестности" с его стороны.

В реальности получается, что любой покупатель может быть заподозрен в "недобросовестности". И здесь уже то, как сложится ситуация, непосредственно зависит от сотрудников торговых центров. Как правило, добровольное показывание сумочки и содержимого карманов хватает для урегулирования конфликта. Но, к сожалению, встречаются и такие усердные сотрудники магазинов, которые предпочитают перестраховаться, совершенно не думая о том, что своими действиями могут серьезно навредить другим людям.

Как уже сообщало ИА "Амител", шокирующая история произошла вечером 3 марта в барнаульском магазине сети "Магнит" по пр.Строителей. Двух школьниц, которые пришли в магазин за шоколадками завели в подсобку, где обвиняли без доказательств в воровстве. Представители магазина позвонили лишь маме одной девочки, родители второй не были поставлены в известность.

Как рассказала Оксана, мама одной из девочек, продавцам показалось подозрительным, что дети ушли из очереди от кассы обратно в торговый зал. "На вопрос: "Пронесли дети что-то мимо кассы, не оплатив?", женщины сказали: "Нет!". Тут же попросила девочек показать содержимое карманов (как оказалось потом, работницы их уже осмотрели ранее) и открыть школьные рюкзаки, чтобы снять все подозрения работниц магазина. Там кроме ключей от дома, денежных купюр и школьных принадлежностей ничего не было", - пояснила она.

Сотрудники магазины сети "Магнит" уже не в первый раз отличаются подобным поведением. Так, 3 февраля 81-летняя женщина умерла в отделении полиции Санкт-Петербурга. Пенсионерку доставили туда по подозрению в краже в магазине "Магнит" трёх пачек масла на сумму 300 руб.

Изучив видеозаписи, прокуратура не нашла доказательств вины пенсионерки. Блокадница могла не заметить продуктов, лежащих под её сумкой, отметили в ведомстве. СКР по Санкт-Петербургу возбудил уголовное дело по статье "Причинение смерти по неосторожности". Похороны пожилой женщины состоялись 11 февраля на Русском кладбище в Кронштадте.

Справка:

Кража — тайное хищение чужого имущества ("Уголовный кодекс РФ", ст. 158). Кража считается оконченной с момента, когда виновный приобретает реальную возможность распорядиться изъятым чужим имуществом по своему усмотрению (Постановление Президиума Мосгорсуда от 06.06.1996). Момент кражи наступает в момент выхода из магазина без оплаты товара (прохождение с неоплаченным товаром мимо кассового узла может квалифицироваться как покушение на кражу). В России действует презумпция невиновности: Неустранимые сомнения в виновности лица, привлекаемого к административной ответственности, толкуются в пользу этого лица (КоАП Статья 1.4). Основание: "Уголовный кодекс РФ", КоАП, "Уголовно-процессуальный кодекс РФ" (ст. 14).

Редактор ИА Амител Светлана Яковлева