Россияне рассказали, какой должна быть удобная зарплатная карта

Бесплатное обслуживание без скрытых комиссий остается главным условием при выборе зарплатной карты. Такой ответ чаще всего давали участники опроса ВТБ, который охватил 1500 человек из всех федеральных округов. Этот фактор оказался важнее кешбэка и процентов на остаток.

При этом запросы клиентов меняются от региона к региону. На выбор влияют не только финансовые условия, но и удобство приложения, доступность банкоматов, скорость переводов и дополнительные сервисы.

Что важно владельцам зарплатных карт

Жители Сибири чаще других обращают внимание на работу мобильного приложения и скорость денежных переводов. Исследование связывает это с большими расстояниями между городами и активными поездками внутри региона.

НОВОСТИОбщество

Банки фиксируют рост спроса на альтернативные способы оплаты

На Дальнем Востоке выше интерес к бесплатным подпискам на сторонние сервисы, которые банки предлагают своим клиентам. При выборе банка россияне также оценивают программу лояльности и расположение отделений и банкоматов.

Различается и структура зарплатных банков. В Приволжском федеральном округе чаще выбирают крупные государственные банки, а на Урале и в Санкт-Петербурге заметнее позиции частных игроков.

Каждый третий участник исследования самостоятельно определил банк, куда получает зарплату. Особенно много таких клиентов оказалось в Сибири. Они могут пользоваться теми же акциями и программами лояльности, что и сотрудники, чей банк выбрал работодатель. В Центральном федеральном округе, напротив, компанию для зарплатного проекта чаще определяет работодатель.

Куда россияне переводят зарплату

Большинство опрошенных довольны банком и своей зарплатной картой. Чаще претензии звучат в Приволжье. Среди причин — небольшой процент на остаток, недостаточно выгодный кешбэк и отдельные комиссии.

Около половины россиян после получения зарплаты оставляют деньги в основном банке. Еще примерно треть переводит часть средств в другие банки ради повышенного кешбэка или более привлекательных депозитных условий.

Автоматические переводы через СБП по заданному расписанию пока использует меньшая часть клиентов. На Северном Кавказе такой инструмент подключают чаще, чем в среднем по России.

Исследование показало, что зарплатные клиенты достаточно консервативны, но при этом особенно ценят персональный подход и условия, которые учитывают региональную специфику.