Более 125 тысяч обращений поступило в барнаульский водоканал в 2024 году

В 2024 году контактный центр барнаульского водоканала получил свыше 125 тыс. обращений. Более половины из них были связаны с заключением договоров, подключением к сетям и оплатой услуг.

О чем спрашивают жители?

Наиболее частыми стали вопросы о подключении к сетям и оформлении документов, оплате услуг. В топ обращений также вошли темы, связанные с задолженностями, справками, тарифами и нормативами. Кроме того, многие клиенты звонили, чтобы уточнить режим работы, адрес и реквизиты компании.

Не меньший интерес вызвали вопросы, касающиеся системы водоотведения. За год поступило более восьми тысяч сообщений о засорах, неисправных колодцах и открытых люках.

"Барнаульский водоканал обслуживает порядка 730 тысяч жителей Барнаула и пригородных поселков. Кроме того, предприятие оказывает дополнительные услуги организациям и частным лицам. Поэтому тематика обращений очень разнообразна: начиная от заявок на установку и опломбировку счетчика или лабораторные исследования воды и заканчивая арендой специальной техники или проектированием сетей", – уточняет начальник центра обслуживания абонентов "Росводоканал Барнаул" Наталья Семикрас.

Как связаться с водоканалом?

Жители могут позвонить в контакт-центр по номерам +7 (3852) 500-101 и 202-200 или прийти лично по адресу пр. Калинина, 116.

Как ранее сообщал amic.ru, в компании напомнили о правильном использовании городской системы канализации, чтобы избегать аварий и засоров. О том, что нельзя смывать в унитаз, читайте по ссылке.

ООО "Барнаульский Водоканал"