В России запустили горячую линию по страховым выплатам для пострадавших в ДТП
Позвонить могут также и родственники попавших в аварию
04 марта 2026, 10:00, ИА Амител erid: 2W5zFHR72Bj
Россияне, пострадавшие в дорожно-транспортных происшествиях, а также их родственники, теперь могут оперативно получить информацию по вопросам оформления страховых выплат. Для них в Алтайском крае запустили телефонную горячую линию. Ее номер +7 (923) 799‑39‑35.
Инициатор линии — НКО "Ассоциация аджастеров". Организатор сообщества страховых юристов — Ольга Писанова, алтайский юрист и автор просветительского проекта о страховых выплатах "Бережем жизнь вместе". Она рассказала, почему важно, чтобы существовал реальный номер для связи, а не только бот или информация в интернете.
В самых сложных ситуациях люди теряются не только от боли и шока, но и от незнания: какие выплаты положены, какие документы собрать, куда и когда обращаться. Юристы горячей линии объясняют, как получить до 500 тысяч рублей на лечение после ДТП и до 2 млн рублей при травме в автобусе, трамвае или такси. Они внимательно изучают ситуацию, составляют список документов и рассказывают, как правильно подать заявление, чтобы люди знали свои права и могли ими воспользоваться, а не теряли деньги и время из‑за неверных советов.
Об одном из таких неверных советов рассказала пострадавшая из Барнаула Татьяна Высоцкая: следователь сообщил ей, что раз она получила тяжкий вред здоровью, нужно ждать приговора суда, прежде чем отправлять документы в страховую. Это неверно — ждать окончания расследования должен только виновник аварии. Такие ошибки дорого стоят. Поэтому просвещение — не прихоть, а необходимость.
Еще одна проблема — недобросовестные посредники. Во время обсуждения темы в Общественной палате РФ в ноябре прошлого года руководитель департамента урегулирования убытков "Зета-Страхование" Сергей Пушкин сообщил, что в некоторых больницах пострадавшие сами не обращаются за выплатами: с ними "работает" определенный юрист, который собирает документы и ведет их к страховщикам. Подобные случаи есть и на Алтае. Один из пострадавших в резонансном ДТП рассказал, как к нему не пустили сына из-за карантина, однако в это же время по палатам ходила женщина и предлагала оформить выплаты.
По словам Ольги Писановой, это не проблема отдельных регионов, такая ситуация по всей стране. Из-за этого многие лишены выбора и выгодных решений. Более того, часто люди до сих пор думают, что полис ОСАГО страхует их автомобиль, а не их ответственность.
Цель просветительского проекта — дать выбор и понятные инструкции, которые помогут сориентироваться и не попасть в руки сомнительных посредников. Причем работать будут не только со взрослыми. Проект ставит задачи включить базовые темы о страховании в программу "Разговоры о важном", чтобы у старшеклассников было понимание того, что такое страхование ответственности и как оно работает.
Ольга Писанова выступала также в Общественной палате России. Она представила проект и список законодательных инициатив, которые упростят жизнь пострадавшим и помогут быстрее возвращаться к обычной жизни. Многие из этих инициатив включили в рекомендации.
Горячая линия для пострадавших в ДТП и их родственников по вопросам оформления страховых выплат — это не только звонок. Это часть большого просветительского проекта о страховых правах, в который входят:
- фильм "116119. Незавершенные маршруты";
- дорожные карты, буклеты "Что делать, если получил травму в ДТП";
- презентации для разных аудиторий;
- работа в регионах.
Команда юристов подключается к реализации проекта в других регионах, чтобы как можно больше людей узнали о своих правах.
Если вы или ваши близкие столкнулись с ДТП и не знаете, что делать, — позвоните: +7 (923) 799‑39‑35.
«Мы не говорим, что сделаем все за вас, — мы говорим, что поможем разобраться в ваших правах, а дальше вы принимаете решение. Знание своих прав — это, может быть, именно тот первый шаг к восстановлению», — подытожила автор проекта Ольга Писанова.
НКО "Ассоциация аджастеров"
Реклама
0
0
0
0
1
0
Комментарии в эфире