Распродажа без выгоды: эксперт привел примеры ложных скидок

Искусственное повышение цен — это наиболее часто используемый маркетинговый трюк в преддверии "черной пятницы" и предновогодних распродаж, сообщил ТАСС Максим Коростелев, преподаватель кафедры гражданского права Московского государственного юридического университета имени О.Е. Кутафина.

"Самый распространенный прием — «подогрев» цены. За несколько недель до акции цену поднимают, затем «снижают» до прежнего уровня, а завышенную цифру зачеркивают. По оценкам аналитиков, перед крупными распродажами так происходит в половине предложений и больше", — сказал собеседник агентства.

Баннеры, обещающие скидки "до 70%", тоже используются в маркетинговых стратегиях.

"Максимальная скидка обычно касается пары позиций, остальное подешевело на 5–10% или не подешевело вовсе", — пояснил юрист.

НОВОСТИОбщество

Эксперт рассказал, как в Черную пятницу распознать скидку, которой не было

Предприниматели прибегают к так называемой "шринкфляции в праздничной упаковке", когда покупатель видит "красивую новогоднюю коробку, а внутри вместо обещанных 100 граммов товара — лишь 85, при этом цена остается прежней". Иногда такие уловки связаны с программами лояльности. Например, на ценнике крупным шрифтом указана цена для обладателей бонусной карты, а обычным шрифтом — обычная цена.

"Близкий прием — «выгода» баллами. Это не скидка, а обещание скидки в будущем: баллы часто сгорают, и ими можно оплатить только часть покупки", — рассказал Коростелев.

Еще один пример — искусственная срочность.

"Таймеры, «только сегодня», «осталось две штуки». Это давление на эмоции, а не информация. Российское законодательство четко не регулирует ситуацию с правами потребителя в случае продажи ему товаров по «ложной скидке». В Законе о защите прав потребителей, в Гражданском кодексе, в законе о торговле и в новых Правилах розничной продажи нет определения терминов «скидка», «акция» и «прежняя цена»", — сказал юрист.

Он обратил внимание на заявление Роспотребнадзора о невозможности привлечения продавца к ответственности за повышение цены товара перед акцией. Юрист отметил, что Федеральная антимонопольная служба успешно рассматривала жалобы потребителей на недобросовестную рекламу, содержащую информацию о "ложной скидке", которая не была подтверждена на ценнике или карточке товара на маркетплейсе.

"В таком случае ФАС штрафует соответствующих продавцов", — заключил Коростелев. 

 Ранее сообщалось, что "черная пятница" стартует на маркетплейсах с 12 ноября.

Большинство россиян считают "черную пятницу" обманом покупателей

В честные скидки верит лишь каждый восьмой житель страны

НОВОСТИОбщество