Как работает номер 112 и когда по нему звонить

На номер 112 звоните в следующих случаях:
- если вы попали в экстренную ситуацию;
- стали свидетелем аварии;
- было совершено нарушение общественного порядка;
- произошел несчастный случай;
- пожар;
- произошла утечка газа.

По номеру 112 можно позвонить, даже если нет сим-карты, а также при отрицательном балансе. Оператор, принявший вызов, составляет карту происшествия со всеми подробностями и отправляет экстренным службам заявку.

После установления соединения автоответчик предложит абоненту переключиться на диспетчера нужной оперативной службы. После двукратного прослушивания сообщений системы абонент автоматически будет переадресован в Единую дежурно-диспетчерскую службу того муниципального образования, с территории которого совершается звонок.

Для того чтобы специалист мог правильно оценить ситуацию и отправить вам на помощь необходимые службы, необходимо:

- коротко, но точно объяснить, что произошло;
- сообщить точную информацию о вашем местонахождении (адрес, возможные ориентиры), а также свое имя и номер телефона – это нужно для того, чтобы специалист мог связаться с вами в случае, если ему понадобится дополнительная информация.
- ответьте на вопросы;
- следуйте инструкциям оператора;
- не вешайте трубку, пока не разрешит оператор;
- следуйте полученным инструкциям на месте происшествия;
- если ситуация изменится, перезвоните 112.

Кроме номера "112" можно позвонить напрямую в экстренные оперативные службы. В пожарно-спасательную службу абоненты сотовой связи могут позвонить по номеру "101", в полицию – "102", скорую медицинскую помощь – "103", аварийную газовую службу – "104".

Для абонентов фиксированной связи действуют традиционные двузначные номера: "01", "02", "03" и "04".