Холодные батареи / Изображение сгенерировано GigaChat от Сбера / amic.ru
Чтобы добиться перерасчета и привлечь к ответственности виновных, необходимо официально зафиксировать отклонения температуры в квартире от нормы, сообщил эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь в интервью "Москве 24".
Он отметил, что, согласно постановлению правительства № 354, температура в жилых помещениях должна составлять не менее +18 градусов. В угловых комнатах этот показатель должен быть повышен до +20 градусов. В случае сильных морозов, когда температура опускается ниже -30 градусов, нормы увеличиваются на два градуса.
"Когда в помещении холодно, надо не терпеть, а сразу звонить в диспетчерскую службу управляющей компании и вызывать мастера. Специалист обязан приехать в течение двух часов, измерить температуру специальным прибором и составить официальный документ", — сказал он.
Если управляющая компания не реагирует на заявку жильцов, они могут самостоятельно составить акт, подписанный председателем дома и двумя соседями. Также можно обратиться в независимую сертифицированную организацию: специалист выполнит необходимые замеры и предоставит официальное заключение. Затем расходы на эту услугу можно будет взыскать с управляющей компании через суд.
"На основании готового акта можно требовать снижения платы за коммунальные услуги. За каждый час, когда в помещении было холоднее нормы, стоимость отопления уменьшается на 0,15%", — пояснил Бондарь.
Если коммунальные службы не реагируют на заявление и не возвращают деньги, жильцам рекомендуется обратиться в контролирующие органы. Первым шагом в этом процессе является обращение в Государственную жилищную инспекцию. Жалобу можно легко подать через портал ГИС ЖКХ.
"За нарушение нормативного уровня обеспечения населения коммунальными услугами организацию могут привлечь к ответственности по статье 7.23 КоАП РФ. Если виновата управляющая компания, штраф для должностных лиц составит от 500 рублей до тысячи, для юрлиц — от 5 до 10 тысяч рублей", — отметил эксперт.
Если тепло не подали вовремя, ответственность несут ресурсоснабжающие организации, такие как котельные или ТЭЦ. Виновные должностные лица будут оштрафованы на сумму от 5 до 10 тысяч рублей. Компании, допустившие нарушение, должны будут выплатить от 30 до 50 тысяч рублей, отметил эксперт.
Кроме того, жители могут обратиться в Роспотребнадзор, ссылаясь на Федеральный закон № 52, статья 23 которого касается санитарно-эпидемиологических требований к жилым помещениям. В случае если мирное урегулирование конфликта не представляется возможным, можно подать заявление в прокуратуру или иск в суд, подчеркнул Бондарь.
Комментарии 0